2g 기변 캐치폰 구매하신분, t월드에 약정 어떻게 되어있나요?4

저도 123약정했구요, T 기본약정 (365일).
고객의무: 1T 기본 약정 계약을 체결한 고객은 약정 기간만큼 SK텔레콤의 이동전화 서비스를 정상 사용하여야 하며, 그 이전에 서비스 해지, 명의변경, 약정철회를 할 경우 위약금을 납부하여야 합니다.
2일시정지 및 이용정지 기간은 약정기간(위약금 소멸 기간)에서 제외됩니다.
32011년 11월 23일 이후 신규가입/기기변경 고객님께서는 약정 기간내에 가입 당시 약정한 요금제를 변경하실 경우 보조금 차액이 다음달 청구 요금에 반영되어 정산됩니다.


이렇게 떠서 문의글 올렸어요.

자문 자답 해야할것 같네요.

판매자 게시글에 질문글 올리고 답변을 기다렸으나, 답변은 없고,
뽐뿌 휴대폰질문 에 글을 올렸으나 다른분들도 답변이 없고.
판매자 더이상 판매글을 올리지 않아서 고객센타에 문의 했습니다.

고객센타의 답변은 제가 생각한거와 같습니다.
무약정은 t월드 홈페이지 에 약정구분 란에 아무것도 나타나지 않는다. 입니다.

kt는 무약정일 경우 무약정 이라고 홈페이지 에서 표시가 되어있었다. skt는 어떻게 표시되는가?? 라는 질문에
상담원은 skt는 무약정 일 경우 아무 표시도 없다.
지금처럼 12개월 약정에 위약금 0원 설정이 있는것은 약정이 계약 되어 있는것이다.
위약금 설정이 0원이기 때문에 위약금은 발생하지 않지만 고객님이 말씀하신 것처럼
12개월 이내 해지 하였을경우 약정을 중도 해지 한것입니다.
개통일 14일 이전이므로 계약사항을 변경할수 있다.
판매자 전화 번호를 원하는가?

그래서 전화번호를 받았습니다.
판매처에 전화를 해보았습니다. 판매자 답변은 계약서상 약정이 들어갈수 밖에 없다.
위약금 0원 이기 때문에 고객님이 손해 보는것은 없다.
고객님을 이해하기 힘들다. 무약정과 12개월 위약금 0원은 동일한것이다.
결론적으로 같지 않느냐?

저는 근본적으로 2가지가 다르다고 계속적으로 설명을 합니다.
서로 바라보는 시선이 다르니 협의가 안되고 있었죠.
그때 판매자는 손님이 왔으니 자신이 전화를 주겠다 합니다.
이때, 오늘 내로 전화를 받지 못하겠구나 생각했습니다.
그런데 정말 얼마지 않아 바로 전화가 왔습니다.
그런데 또 다시 같은 말을 서로 반복합니다.

요즘 개통시 해지이력을 보기도 한다. 알고 있지 않습니까? 판매자의 말처럼 의무기간만 지키고 해지 한다고 합시다.
그런데 지금처럼 약정기간이 들어가 있으면 해지할 경우 이력이 남는것 아니냐.
제 기억으로 이말을 했을때 판매자가 정확히 이해한것으로 느꼈습니다.

판매자의 말처럼 판매를 하려면 약정기간12개월 위약금 0원. 의무사용기간 123일 이라고 명시를 하고 판매를 하여야한다.
무약정은 다른것이다.
판매자도 동의를 합니다.

그렇다면 의무기간이 끝난후 전화를 주면 무약정으로 처리해 주겠다고 합니다.

상관없다고 했습니다.
이유는 간단했습니다. 011 sk 사용하고 싶어서 스마트폰으로 바꾸지도 않고 핸드폰 고장나고 자판 벗겨질때까지 사용하기 때문이죠.
사실 제가 실사용자는 아닙니다. 본인의 원하는 방향이 그러하니 저도 더이상 스마트폰 권유하지 않습니다.
또다시 12개월 24개월 사용하는것은 문제도 아니죠. 오랜만에 나온 기변이 반갑기만 합니다.
그런데 다만 약속이 틀리다는 겁니다.
이에 판매자도 죄송하다고 합니다.

그래서 판매자와 기분좋게 서로 웃으면서 통화하고 끝났습니다.
서로간의 의견이 잘 오고간것은 판매자분의 들을준비가 되어있다는 것을 느낀순간인것 같습니다.
자신의 주장이 틀리지 않다고 주장하기도 하고, 고객이 주장하는것을 들어주기도 하고,
또 바쁜 업무 중에 다시 또 다시 전화를 주어 끝까지 통화 해 준것도 고마웠습니다.
그리고 본인이 다르지만 같다고 주장하던것을 틀린부분이라고 인정해준것도 고마웠습니다.

특별히 고장나지 않으면 사용을 하는데 불편함은 없을것 같습니다.
제가 세팅때문에 잠깐 만져보았는데, 의외로 빠릿 빠릿 하니 좋더군요.
와이파이도 되고, 인터넷도 됩니다.
고장나는 날까지 언제가 될지는 모르지만 또 기변으로 바꿀수 있는날까지 사용하겠지요.



그리고 제가 판매자 게시글에 질문 올렸을때 까지는 휴업의 모든 판매자들은 무약정 이라고 판매하고있었습니다.
제가 휴대폰 질문글을 올렸을때까지도 무약정이라고 판매하고 있었습니다.
제가 고객센타와 판매자와 통화 한 날 이후로 휴업의 캐치폰 판매자들이 12개월 약정 0원 으로 판매 하고 있더군요.

정확한 정보는 서로간에 믿음을 주겠죠. 앞으로도 그러했으면 좋겠습니다.

좋은 답변 감사합니다. 의심이 많은 저로서도 이게 진짜 무약정인가 싶었는데,,

의미없는 0원 약정이긴하네요.