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선불유심 공인인증서 있으면 전화 해지 가능한가요?

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3만원 충전해준 선불유심 해지 관련 검색하다 보니 공인인증서 있으면
전화상으로도 해지 가능하다는 답변이 있던데 전화상으로도 해지가 가능한가요?