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[수정]휴대폰업체[스팟joon2] 문제 심각합니다.5
- fuangza
- 등록일 2012-12-13 13:03
- 조회수 1269
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파워링크 
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[* 비회원 *]
w저도비슷한상황인데 쪽지를계속씹네요 , 전화번호좀 쪽지로알려주실수있나요. 연락이 안되서요.
2012-12-13
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fuangza
070-7518-2560입니다.
2012-12-13
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스팟준판매자
글을 보고 있자니 답답해서 한자 적습니다.
본문에 분명히 오후 3시이전 개통건은 당일발송 오후3시이후 개통건은 익일발송 한다고 되어있습니다. 하지만 저희 업체는 택배 기사분이 6시 30분에 오시기 때문에 유도리있게 기사분오기전에 개통되신분들은 다 당일발송해드리고 있습니다. 그러나 고객님은 배송기사분이 떠나고 난다음 개통이되서 못보내드렸습니다. 하지만 오늘 아침에 다짜고짜 전화오셔서 KTX로 보내라는경우는 무슨 경우인지. 무슨 휴대폰 업체가 동네북도 아니고 참 어이가 없네요. 그래서 그렇게 전화가 급하시면 개통취소 하시면 원래폰을 쓸수 있다고 말씀드린거고 해지할때 해지요금 13,590원도 저희가 부담까지 하면서 해드렸는데 어떻게 이런식으로 글을 쓸수가 있는지 참...
2012-12-14
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fuangza
일단 제가 위에 쓴 글 중에 틀린 내용이 하나라도 있나요?
전화가 급하면 개통취소할 수 있다고 말씀하신게 아니라 \"바빠서 아무것도 해줄 수가 없으니 개통취소하라\"고 한거죠. 워딩은 바로 하셔야죠 그렇죠? :) 그리고 KTX 얘기하기 전에 그쪽에서 고속버스 택배가 있다고 하셨고 방법은 있는데 바빠서 못하겠다고 하셨잖아요. 그리고 제가 비용 얘기를 따로 했나요?? 만약에 KTX로 보내서 비용이 많이 추가로 발생하면 제가 일부 부담할 수도 있죠. 하지만 그쪽에서는 \'방법을 찾으려는 자세\'가 전혀 없었고 \'그저 개통 취소하고 말아라\'라는 스탠스였던 문제인거죠. 방법이 없으니 일명 \'배째라\'식으로요. 틀린가요? 제가 뭘 대단한 요구를 한 것도 아니고. 판매점에 귀책사유가 있으니까 그에 따른 책임이 있으니 배송할 다른 방법을 찾아보라고 했더니 2시간 넘게 연락도 없으셨잖아요. 제가 분명히 중요한 업무가 있어서 전화가 없으면 안된다고 개통확인하면서도 말씀드렸구요. 어제 개통취소하는 과정에서도 KT 앞에 아무런 조치도 안하고 다시 해지복구가 되는 경우가 있다고 하셨죠? KT플라자 가서 얘기하니까 다들 웃더라구요. 얄팍하게 생각하지 마세요. 지금 당장 어떻게든 넘기고 귀찮은 일 없애려고 꼼수 부리지 마시고, 손님한테 잘못한 부분이 있으면 사과하세요. 그래도 나름 친절한 판매자인양 변호하시는 모습이 조금 새롭네요. 어제 저랑 통화했던 분이라고 생각이 안드네요. 그리고 제가 제출한 서류 폐기는 완료하셨나요? 그 부분에 대해서 아무런 말씀도 안하셨죠? SKT앞에 개인정보와 관련해서 폐기확인 요청드릴테니 문제없이 처리 좀 부탁드려요.
2012-12-14
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 베아르시
오늘 저도 신청한 판매자 아이디가 있어서 깜짝 놀래서 들어와 봤는데요..
개통과 배송 문제는 참.... 서로 어쩔수 없는 문제니 한이틀 이상 넉넉하게 주문 하는수 밖에는 방법이 없을듯 한데요... 직장에서 업무 때문에 폰을 많이 쓰셔야 하는 경우 라면.. 인터넷 구매는 좀 힘들지 않나 생각 합니다 제 주변에도 그런 이유로 할수 없이 오프에서 구입하는 경우를 봤어요 결국 판매자도 구매자도 사람인데 감정 상한 부분은 서로 사과 하시고 좋게 좋게 넘기심이..
2012-12-14
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