전문가 분들의 고견 부탁드립니다.
1년전 맞춤박스로 한 업체에서 견적을 내서 제작을했습니다.
하지만 일부 박스가 불량인 상태로 도착이되서 이 부분 통화하고 다시 제작해주기로 약속됐습니다.(구두로)
하지만 제작이 계속 지연되서 업체대표와 여러번 통화를 했는데 코로나로 인해 재료공급이 불안정해서 환불조치를 해주겠다고 하여 환불을 기다리고있는 상황인데 제 본업이 바쁘고 하다보니 신경을 잘 쓰지못했는데 벌써 6개월정도 업체측에서 환불 미루면서 해주고있지 않은 상황입니다.(1~2주에 한번씩 환불 언제해주실거냐고 전화/문자 넣었음 그때마다 지금 처리중이다,확인중이다 이런식으로 계속 미뤘음) 이럴때는 어떻게 진행을 해야하나요??
처음 맞춤박스제작할때 견적서 및 세금계산서 발행한 상태입니다.
금액이 백만원가량이라 그리 크지는않지만 괘씸하기도하고 다른 피해자가 또 있을 것 같다는 생각에 이제는 조치를 취하려고합니다.
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사장님한테 공손하게 "사장님 많이 바쁘실 것 같아서 제가 신속하게 처리하기 위해서 내용증명을 보내려고 합니다. 이번주 금요일까지 답변이 없으시면 제가 내용증명 보내고 환불 관련해서 진행하도록 하겠습니다." 이런식으로 이야기 해두시면 좋을 듯 합니다.