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전/현/무포럼 | 법률상담
제가 이런 문제로 고민포럼에 글을 쓸 줄은 정말 몰랐네요.
냉동식품을 구매했는데, 얼음팩이랑 식품이 완전히 다 녹아서 왔어요.
근데 문제는 녹았다고 마침 집에 있던 가족이 다시 냉동을 해버린거에요;;;
(연세가 매우 많으세요… ㅠ.ㅠ)
업체에서는 사진 보내면 환불해주겠다고 하는데,
냉동한 걸 또 밖에 내놓고 원상태 모습으로 사진을 찍어야할지..
본인이 드시겠다고 해서 녹았다가 얼은 단백질 먹으면 몸상한다고 절대 먹지 말라고 했는데,,
환불되던 안되던 다 폐기는 해야할 것 같은데,, 드시겠다고 하니 몰래 처리를 해야할지..
보통 이럴 때 어떻게 환불 혹은 처리하시는지,, 노하우 알려주시면 감사하겠습니다.
최대한 원상태 모습이 되도록 하시고 사진을 찍으세요,
박스에 담긴 모습으로 찍으시면 좋겠구요.
이걸 받아야 하나 말아야 하나 고민하지 마시구 음식이다 보니 조심해야 합니다.
폐기라고 해도 작성자님이 하시지 말고 업체로 그대로 보내세요.
상품이 상하던 파손돼서 못쓰게 되던 원래는 업체에서 회수를 하고 본인들이 상태를 확인 하는게 맞습니다.
고객은 사진 찍어놓고 문의 남기면 되구요.
업체는 문의 확인하고 회수 신청해서 폐기 하면 됩니다.
근데 사진을 보내달라고 하는거 보면 그 업체는 회수를 안 할 수도 있겠네요
감사합니다.
덕분에 잘 해결되었고 수거해가신대요.
많이 도움되었습니다
등록안내
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최대한 원상태 모습이 되도록 하시고 사진을 찍으세요,
박스에 담긴 모습으로 찍으시면 좋겠구요.
이걸 받아야 하나 말아야 하나 고민하지 마시구 음식이다 보니 조심해야 합니다.
폐기라고 해도 작성자님이 하시지 말고 업체로 그대로 보내세요.
상품이 상하던 파손돼서 못쓰게 되던 원래는 업체에서 회수를 하고 본인들이 상태를 확인 하는게 맞습니다.
고객은 사진 찍어놓고 문의 남기면 되구요.
업체는 문의 확인하고 회수 신청해서 폐기 하면 됩니다.
근데 사진을 보내달라고 하는거 보면 그 업체는 회수를 안 할 수도 있겠네요
감사합니다.
덕분에 잘 해결되었고 수거해가신대요.
많이 도움되었습니다