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티몬에서 구매한 컬쳐랜드 상품권 환불처리가 지연되고 있으니 주의 바랍니다.
뉴스토마토 기사 참조.
http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=705305
저도 31일에 구매한 상품권 미발송으로 취소요청하였으나 처리중이라는 답변만 받고 기다리고 있었습니다.
근데 11/7일날 티몬에서 문자가 띠링 상품권이 왔네요. 전화하니 취소처리 접수중이라는데 오발송 된거 같다고..
문자 삭제후 결제 취소를 요청하였고 수차례 유선 통화 했으나 마냥 기다리라는 앵무새 대답만 돌아왔습니다.
처리 가능한 확정일자를 달라고 했는데도 마냥 기다리라는...
컬쳐랜드 하고도 통화 완료했으나 티몬 측에서 처리하는 거라 자기들이 도와줄 수 있는 사항은 없다고 합니다.
상품권 잔액이 0으로 나오는 문제, 핸드폰 번호 임의변경 문제, 취소 처리 지연 문제 등등.
티몬에서 판매한 상품권 관련한 사고가 끊이지 않고 나오고 있으며, 처리 또한 몇년째 엉망 진창입니다.
이에 피해자분들은 지속적으로 처리사항 확인바라며, 금주까지 처리가 되지 않을시 소비자보호원에 접수할 예정입니다.
피해자분들 댓글 달아 주세요.
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티몬
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환불도 누구는 해주고, 누구는 안해주고 그런가 보네요.