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알리에서 일방적인 수량 바꿔치기 당했습니다20


알리에서 판매자가 일방적으로 수량을 바꿔 배송했습니다

 

옵션도 없는 상품이고  제목이 20개 상세내역에도

 

20개 라고 되어있는데 결재하고 다음날

 

판매자가 미안하다 사실 7개다 라고 메시지 보냈더군요.

 

 

메시지 받은 당일 바로 취소 요청했습니다

 

취소가 몇일 기다려야 하기에 기다리다 

 

취소문자가 안와서 이상해서 들어가보니

 

배송은 이미 출발했고  판매자가 미안하단 메시지를 보내놨네요

 

이거 어떻게 처리해야 할까요? ㅠㅠ  

너무 억울합니다

 

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 추천하기 다른의견 5
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Brofon / 이사람 포농 분쟁조장러입니다 관심주지마세요 24 0

다른의견 0 추천 3 Kachel
dispute 걸면 대부분의 경우 알리가 해결해줍니다
2020-04-01 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 아서스님
네 도착하는데로 일단 분쟁걸어야 겠네요. 감사합니다
2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 아프리카쭈까
알리에서는 그런 사기를 막기위해

구매 결제당시 내용을 저장하고 있습니다.

구매내역에서 품목 눌러보시면 당시 제공된 자료 화면이 나옵니다. 디스풋 걸면 문제없는데 여기서

아마 반품을 신청하면 비용이 더나오고

대부분 7개 가격으로 딜해서 할인하거나 하는 방식으로 되지않을까 합니다.

2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 날아라타조
윗 분 말씀대로 dispute 걸면 됩니다.

판매자의 사과 메일까지 캡쳐해서 제출하세요.

아무 문제 없이 해결될 겁니다.

 

생각보다 알리의 관리는 강력해요.

 

2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 까만꽁떡
dispute 거시고, 사유에 글 남기시면 알리에서 취소 해줄껍니다. 그러면 판매자가 말을 걸어올꺼예요.

 무조건 취소 해달라고만 하시고, 디스풋 건거 취소 하시면 안됩니다.

2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ymini
알리가 이런건 좋더라고요 저도 컬러미니게임기 주문했는데 흑백 보내고 중간에 판매이미지 다 바꿔놓고 미안하다고 했는데 주문한 페이지 보니 주문할때 주문내역이 있더라고요 그래서 환불 받았습니다
2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 검은날개강림지

알리가 국내 업체보다 나은점을 느끼시게 될껍니다

2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 실시간경기

알리 고객관리 확실히 합니다

반대로 진상관리도 확실히 하더라구요 ㅎㅎ

아무튼 고객센터 연락하시면 도와줄거에요

2020-04-01 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 엄군님
국내기업은 절대 안배우는 행동이죠.  둘이 해결하라고 중재자 입장이라고만;;
2020-04-02 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 24 Brofon
이사람 포농 분쟁조장러입니다 관심주지마세요
2020-04-02 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 골드문트
포농 메모. 감사합니다.
2020-04-02 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 아까그아찌
판매자가 저렇게 속이면서 미안하다 소리 할리가 없음..
2020-04-02 * 점아이콘
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