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위메프 일처리 진짜 기가 막히네요ㅋㅋ18

  • HpMpSp
  • 등록일 2020-04-22 13:59
  • 조회수 3363
44데이 특가로 컵밥 주문했는데 3개씩 와야될 물건이 2개씩만 왔더라구요.

 

판매자 문의하고 기다리는데 답변이 안옵니다.. 22일.. 오늘까지도요

 

원더배송인데 담당자가 아예 없나보더라구요.

 

20200422134644_bcrizvht.png

 

그렇게 10일이 지나고 고객 센터에 1:1 문의를 남겼습니다. 총 14일이 지난 이후 받은 답변이 가관이에요.

 

 

20200422134918_mccyigvn.png

 

원더배송이면 본인들이 오등록했다는건데, 환불이 됐든 뭐가 됐든 조치를 취해야지..

 

오등록으로 확인되었는데 대체 뭘 꼼꼼히 검수해서 누락없이 보내겠다는건지..

 

혹시나 저같은분들 계신가 검색해봤더니, 누락건에 대해 재배송을 받으신분도 계시네요.. ㅋㅋㅋ 이땐 오등록이 아니었나봅니다

 

http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=freeboard&no=6938339


고객센터 계신분들이 뭔 죄겠냐 싶어서 그냥 넘어가기야 하는데 참 일처리 황당하네요 ㅋㅋㅋ
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다른의견 0 추천 0 감기죽겠다
와 대응 진짜 ㅋㅋㅋㅋ

답답할 노릇이네요 ㅋㅋㅋ

 

이게 진짜 큰게 쇼핑몰중에

어떤곳은 이런일 생기면 우선 무조건 환불 또는 재발송 해주고

 

어떤곳은 질질 끌면서 자기들 잘못 아니다 처리 못해준다 이런 곳도 있더라고요

 

보통은 판매자측에서 못한다해도 쇼핑몰에 직접 연락하면 해결해주던데

쇼핑몰에서 그렇다면 뭐..

기분 나쁘시겠어요 ㅜㅜ

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
나름 대형 쇼핑몰이 이러니까 충격이에요 ㅠㅠ..
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사주라사줘
...3세트 짜리를 샀는데   2세트짜리가 오고 

문의하니 14일 뒤에   야 그거 2세트 맞아   - 끝 -   

 

이건가요?    이거 소보원 가두 될듯한데요   주문내용 있으시면

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
네 맞습니다.. ㅋㅋ 당황스러워요

처음엔 화나서 그러려고 했는데, 돈 몇 푼에 시간 아까워서 그냥 넘어갈까.. 생각중입니다


2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 킁킁킁이게무슨냄새지

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨 코믹물도아니고

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
ㅋㅋㅋㅋㅋ 웃으셨으면 성공이군요
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 킁킁킁이게무슨냄새지

꼭 보상 받아내세요 !!

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 딱정보리쌀

양아치들이 만들었나봅니다

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 호찌찡
이건 역대급 대처네요 ㅋㅋㅋㅋ
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
저도 웬만하면 글 잘 안 올리는데.. 너무 웃겨서요 ㅋㅋㅋ
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 노력가

위메프는 좀 쓰레기

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
직원 문제가 아니라 시스템 자체가 문제가 있는거같아요.. 흑흑
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 발리안
쿠팡은 더해요 ㅋㅋ
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
쿠팡은 여태까진 문제 없었는데.. 거기도 장난없나보네요 ㅋㅋㅋ
2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 HpMpSp
방금 고객센터에서 전화왔어요.

답변이 잘못된거같으니, 둘 중 하나를 취소시켜준다고.. 괜찮다고 했습니다.

 

너무 오래되서 딸랑 몇천원에 기분이 좋아질 것 같지도 않고

고객센터 담당자분은 목소리 들으니까 괜시리 우울해지네요 

하루 종일 얼마나 욕을 먹을까 싶어서.. 쩝

 

얘네들 IT쪽이 개판이란 얘길 듣긴 들었는데, 시스템 문제를 같은 노동자가 노동자에게 전가하기엔

제가 맘이 너무 약하네요..

2020-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 0진지맨0

대기업에서 만들어놓은 고객센터들은 하나같이 다 똑같은거 같아요. 형편없죠.. 그냥 메뉴얼대로만 답변해주고 그 이상 그이하도 아니에요. 고객센터 일하시는 분들만 죽노동 하는거죠.. 그냥 사람을 쓰지말고 대처 메뉴얼을 써 붙여 놓아도 지금과 똑같을거에요.. 어디가나 다 똑같다고생각합니다.. 

2020-04-23 점아이콘
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2020-04-23 점아이콘
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