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쿠팡페이 버그인가 내 실수인가?26

  • [* 비회원 *]
  • 등록일 2021-02-10 19:54
  • 조회수 11603
쿠팡 처음 사용하는데

난 쿠팡페이가 뭔지도 모르고 쿠팡페이 등록도 하지 않은거같은데 이게 등록이 되어있더라고요

 

문제는 제가 쿠팡 쇼핑에서 상품 구매하기 누른 후 결제 넘어가기 전 취소하력ㄷ 스마트폰 홈 화면 옆 화살표시(뒤로가기)버튼을 다다다다다 5번 눌럿거든요

근데 갑자기 제 계자에서 10만원이 빠져나가고 해당 상품 구매가 완료가 되었더라고요

전 곧바로 해당상품 취소하고 쿠팡 고객센터에 전화해서 물어봤거든요

상담원 말은

 쿠팡 결제수단에서 쿠팡페이가 등록이 되어있고 원터치 결제

설정이 되어있어 빠져나갔다 그러는거에요

 

난 결제수단에 쿠팡페이 등록 하지도 않고 원터치 결제 설정도 하지도 않았는데 제 의사를 무시하고 등록이 되어 있어

 원하지 않은 10만원이 제 결제계자에서 빠져나가는 것도 모자라 전 해당상품 취소하려고 뒤로가기 버튼 눌렀는데 쿠팡페이 10만원이 결제가되고 해당상품 구매하기가 완료되어 해당상품 금액만큼 쿠팡페이에서 빠져나간거에요

 

제 실수일까요?

 

20210210195451_ywrvowic.jpg

 

 

 
바로가기 화살표쿠팡

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  • Screenshot_20210210-193706_One UI Home.jpg

다른의견 0 추천 0 쌈막사
쿠팡은 한번 결제하면 등록되더라구요

구매하기 누르고 백버튼 눌렀으니

구매 된것은 당연해 보입니다만

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 4 @banana
쿠팡에서 구매하시면서 무심코 등록했을꺼 같네요.

등록 안했는데 등록이 될수는 없을꺼 같아요

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 새싹난감자
쿠팡에서 구매할 때 '내 카드인지' 여부에 체크하면 바로 들록시키더라고요. 물론 소비자도 주의를 해야하지만, 약관에 위 내용이 있더라도 이처럼 결제 한 번에 아마존 원클릭처럼 등록시키는 것은 온라인 결제에 익숙하지 않은 소비자에게 불친절한 것 같습니다.
2021-02-10 점아이콘
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다른의견 5 추천 0 [* 비회원 *]

여기서 제가 실수를 했나봐요

ㅠㅠ 쿠페이 10만원 결제계자로 환불 받으려면 3일~5일

 걸리다네....

타 쇼핑만 이용하다 와우클럽 한달 체험 받고 처음 이용하다보니 ....   실수했네요

 

 

 

 

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 8 추천 0 [* 비회원 *]

근데 10만원 결제 계자에서 10만원이 제 동의없이 빠져나간건 확실해요 ㅠㅠ

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Rinoa

환불되면 다시 계좌로 입금 가믕함다

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 NICI

기억못하시겠지만 언젠가 등록할 때 물어봤을겁니다... 그런 동의절차도 누락할 정도로 구멍가게 시스템은 아니니까요^^;

 

오픈뱅킹 등록 절차 자체가 쿠팡 말고도 동일한 것 같습니다. 관리비 자동이체 등록하면 자동으로 이체되는 것처럼...

2021-02-11 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 빡쟁

구매하기 버튼을 누른 후,, 뒤로가기를 누르셨다고 하셨는데 동의없이 빠져나갔다는건 쫌,,ㅎㅎ

 

아마 기억은 못하시겠지만 동의하고 등록하셨을거같네요..

 

죄송한 말씀이지만 이런걸로 고객센터 전화하시면 전화받는 상담원이 많이 힘들어하겠네요..

2021-02-11 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 EBS수능특강

로켓배송인데.. 결제하고 바로 취소면 카드는 바로 되던데 계좌이체면 좀 걸리겠네요

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 yaang
쿠팡페이가 시스템을 유저가 해깔리게 해놔서.. 등록하신거 맞을거에요. 난 일반결제 하려고 카드정보 입력하는건데 그게 쿠팡페이에 등록하는거고, 쿠팡페이 입력후에는 별다른 암호입력 없이 클릭한방에 결제되는 시스템이라서
2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 송송하영

계좌이체도 취소하면 바로 환불되던데여

내계좌로 인출하면됨

2021-02-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 도끼이
내손가락이 했지만 쿠팡잘못임!

이건가요?

2021-02-11 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 게으른늘보

쿠팡이 미쳤다고 님 동의없이 돈을 빼가겠어요?

님이 조작을 잘 못하거나 착각했겠죠 나이 좀 있으신거같은데

2021-02-11 점아이콘
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