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지옥에서 스마일포인트로 배송비 결제 후 반품시 배송비 다시 결제하는 것이 맞나요?9

환불하려는데 배송비를 결제하라고 해서 궁금하여 질문드립니다.

 

예를 들어 배송비가 2500원 붙는 1만원 짜리 제품을 구매할때, 배송비 2500원을 스마일포인트로 결제하고.

제품 수령후 단순변심 반품하는 경우에

 

처음 배송비 2500원을 신용카드 같은걸로 다시 결제하고,

처음 배송비로 결제했던 스마일포인트 2500원은 환불 받고...

반품배송비 2500원을 제품가격 1만원에서 뺀 7500원을 환불 받는 것이 맞나요?

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다른의견 0 추천 0 트라빈
발송 배송비 2500원은 포인트로 결재 하신거고, 다시 회수해 가야하니 반품비 2500원 결재 하는거죠.

이게 제품 문제로 판매자 잘못이면 둘다 환불이지만 고객 변심이면 구매자가 왕복 배송비 다 지불하여야 해요.

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 생각하고쪽지좀

물건을 구매한다는 가정하에 무료배송이라 생각하면 편합니다.

 

판매자가 구매자에게 제공했던 혜택이지만 변심했기때문에 그 혜택도 반납해야하는거죠

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 커플2334

그냥 쉽게 생각하세요

내잘못으로 반품 ㅡ 왕복택배비 내가 다 냄

 

판매자잘못으로 반품 ㅡ판매자가 왕복택배비 다냄

 

이렇게 생각하심됩니다

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 WilsonA2K
글쓴님이 궁금해하시는건

주문시 배송비를 스마일포인트로 결제했는데 환불신청하면 그냥 2천5백원을 추가로 결제 혹은 환불금에서 차감하면되지 왜 스마일포인트를 돌려주고 배송비 5천원을 재결제하는지...

이거 아닐지요?

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 스루루룩
네 맞습니다. 그게 궁금했던 거에요. 

다른 댓글 보고 제 질문글을 몇번을 읽어 봤어요 ㅜㅜ

 

단순변심 반품일때 발송 택배비는 당연히 제가 부담해야죠.

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 Raynor
반품이 됐으니까 이전에 결제한건 전체취소가 되고 왕복택배비가 재결제되는 방식입니다.

 

좀 불합리해보일 수 있는데, 무료배송 물품이나 여러 물품의 동시 결제 할인 등의 경우의 수가 많아서 일괄 취소 후 재결제 프로세스로 만든 것 같아요.

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 스루루룩
아 그렇군요!! 저의 경우만 생각했는데 다른 경우도 많겠네요.

답글 고맙습니다.

2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 @banana
물건을 산다고 했을때 배송비가 무료인건데 단순변심으로 반품하면 왕복 배송비를 다 지불하는게 맞습니다.
2021-05-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 @banana
1만원에 배송비 2,500원짜리를 구매했다가 반품 할 경우

 - 처음 구매할때 지불 금액 12,500원, 반품할때 지불해야할 택배비 2,500원 - 환불 받는 금액 10,000원 

 

1만원에 무료배송 상품을 구매했다가 반품 할 경우

 - 처음 구매할때 지불 금액 10,000원, 반품할때 지불해야할 택배비 2,500원 - 환불받는 금액 7,500원 

2021-05-13 점아이콘
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