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이런 스토어는 처음 겪어보네요. 무려 8월 7일에 받은 상품을 하필 겉박스만 개봉하고 다음날 구매확정을 누른게 화근이었네요. 8월 10일 토요일 해당 상품 개봉 했더니 하자발견하여 그 즉시 판매자에게 톡톡으로 채팅 보내놨는데, 8월 12일 월요일 하루가 꼬박 지나가도 확인을 안하길래 13일 화요일 상품 qna로 톡톡 확인해달라고 했으나 미답변, 14일 수요일 판매자 연락처 010- 나와있는 번호로 전화 수차례했으나 받지않고 계속 통화 넘기거나 거부, 네이버 고객센터 통해 판매자가 연락두절이라고 했더니 네이버 고센에서 판매자에게 연락 취해보겠다하더라구요. 15일 광복절 공휴일이었고 16일 금요일 드디어 연락이 왔는데 하자 사진 보내달라고 web 문자로 오더라구요. 그래서 보내줬더니 '어디가 하자이신걸까요?' 하길래 체크해서 보내드렸더니 또 답이 없음.저녁에 톡톡으로 한번 더 반품 접수 됐나요? 라고 보낸거 역시 미확인 19일 어제 월요일 톡톡 확인 하더니 '반품 접수는 해드리는데 저희가 보고 하자가 아니라 판단되면 왕복배송비 주셔야한다' 하길래 알겠다고 반품 접수하겠다고 했는데 21일에 알았다고 하시고는 아직도 반품 택배사 관련 연락이 안오네요. 지마켓 같은 경우는 토요일 신청 -> 월요일 오늘 수거해가식고는 심지어 수거 되자마자 바로 반품 처리 됐던데 구매확정에서 반품 처리 하기가 어려운건가요.?
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G마켓
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등록안내
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구매확정을 누르셨으니 반품하게되면 판매자는 손해보게되죠
반품은 되도 반품수수료 부담하셔야 할수 있어요
구매확정 하고 이틀뒤에 연락했었네요. 안그래도 수수료 말씀하시더라구요. 확인 해서 이상없으면 왕복배송비 부담하겠다고 하자 사진까지 다 보내줬는데. 얼른 가져갔음 좋겠는데 택배 연락도 안오네요 요즘 반품 접수하면 다음날 수거 연락오던데..