티몬 구매자보호 정책이 없는거나 다름 없다는거 아시나요?68
- 파산신청
- 등록일 2021-09-29 17:04
- 조회수 8343
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요... 티몬...
티몬
파워링크 
등록안내
- 2.JPG
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 kdh2424
제품하자가 있으면 환불해주는게 맞는거아닌가요?
이경우에도 관련비용을 소비자가 부담을해요...?
2021-09-29
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파산신청
네 티몬은 결정을 판매자가 하기때문에 그렇습니다.
2021-09-29
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dj알파치노
제품하자가 인정이되는 당연한걸 안해주는건 판매자잘못 그게아니고 어줍잖은걸로 트집잡고 환불할려는건 소비자잘못 1만원도안하는 상품구매하면서 백화점상품의 품질과 비교하는사람도 있음
2021-09-29
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쥬베린
아 그래서 아까 이상있었던 제품 교환신청했는데 거부당했던거였군요 다행히 판매자가 새상품 보내준다고는 하는데 티몬에서는 교환거부 카톡 받았거든요..황당하더군요.
2021-09-29
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[* 비회원 *]
판매자가 모든걸 결정한다...이런 일처리의 대빵이 삼성이죠...
제품에 하자가 있어도 구매처(쿠팡제외)에서 반품 환불안되고 AS센터를 통한 해결밖에 안해주니...
2021-09-29
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지르면편함
엥 그럼 알리보다도 못하다는건데?
2021-09-29
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그리움이닿는곳에
(1+1) 2p 라고 팔면(2p가 1쌍인 제품) 1+1이라면 총4p가 와야하는데 판매자는 1p 1+1니까 2p가 맞다고 2p 보내주는거 관련 티몬 처리하는거 보면 님 말 충분히 동의해요. 초등학생들도 저정도 곱하기는 하는데 우리나라 기초교육 수준이 낮은건지 상담 문의 수백건 달려있어도 상담원은 판매자가(1+1)*2p라고 했더라도 2p만 보내주는게 맞답니다. 참고로 이 제품 외에 크기가 50*30 인데 35*20 로 온것도 그냥 넘겼습니다. 말이 안통해서요. 그것도 1+1이었는데 모두 합쳐서라서 그 크기라고 우기면 할 말이 없잖아요? 그외에도 맘대로 품목(마스크)은 동일한데 상품 브랜드를 무단으로 바꿔서 보내줘도 패널티 준다고만 하고 매번 딜 열때마다 1달이상 배송기간 끌면서 재고관리 문제로 품절시키는 곳은 버젓이 딜 열게하고 슈퍼세이브 가입한 구매자는 티켓 여러장 샀다고 대량구매로 아이디 정지시키던데 판매자가 패널티 받은 경우가 있냐고 물어보니까 약관에 규정이 있대요 근데 패널티를 내린적이 있는지 여부는 못 알려준대요.(해당업체에 대한게 아니라 지금까지 티몬이 단 1건이라도 판매자에게 패널티를 줬는지 여부) 다른 곳도 문제가 있을 수는 있겠지만 여기는 유난히 심해요 소보원 신고해도 자기 약관이라고 우겨서 협상할 의지가 없고 얼마나 대단하길래 법 위에 약관이 있는지 앞으로는 지마켓+위메프만 쓸래요
2021-09-29
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티슈님
스펙상이, 하자가 있다면 소비자보호법상 무조건 판매자귀책이 됩니다.
어떤 제품의 스펙이 달랐나요? 글쓴분은 다르다고 생각하실수 있지만 통념상 다르지 않았을 확률이 더 높은것 같습니다. 만약 티몬이 그럼에도 안해준다면 이거 소보원가면 무조건 받을수있습니다. 추가보상까지요
2021-09-29
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그리움이닿는곳에
티몬 귀책이어도 소보원 상담가지고는 안통해요. 저분도 통념 상 하자로 인정되는지 애매한거 가지고 그러는게 아니라 그냥 말이 안통하는거 때문에 그럴 가능성이 높아요. 저는 그런 경우가 3번 있었는데 이제 포기했습니다. 지난번엔 그냥 티몬 상담하고 그냥 거기서 끝났는데 이번엔 소보원으로 문의해봤는데 상담원이 충분히 피해구제될 수 있다고 말했는데도 본인들 약관이 이렇다고 우겨서 상담원이 서류 제출 or 공정위(다만 소급 적용 불가) 절차를 말씀하시더라구요. 티몬 혹은 판매자 귀책사유조차도 인정하지 않고 말이 아예 안통합니다.
밑에 링크는 티몬 귀책으로 인한 할부 무이자까지도 자사 적립금으로 넘어가려고 한 사례입니다. https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=freeboard&no=7302286
2021-09-29
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너무해ㅠㅠ
통념상다르지않을 확률이 더높다? 이게도대체 뭔소린지? 신이세요?
2021-09-30
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