소비자 보호원에 대해 문의드립니다2
- 깜찍살인미소
- 등록일 2017-01-11 11:23
- 조회수 379
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파워링크 
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카타리나
소비자들이 툭하면 하는 소리가 소보원 신고한다고 하는데 소보원은 말그대로 권고만 가능한걸로 알고있습니다
소비자보호법 기준으로 잘못한게 없으면 큰문제 없습니다 저도 몇년동안 소보원 상담원들 많이 통화했지만 저정도가지고 내용증명을 보내는건 이해가 안가네요 한번도 그런거 받아본적은 없어서요 쇼핑몰이면 상품정보고지에 반품관련한 공지가 몇일까지 접수를 해야하는지 보고 그기간에 신청을 했으면 반품을 받는게 맞는거구요 그기간을 지나서 반품한거면 그내용 상담원한테 알려서 기간지나서 환불불가라고 알려주시고 소보원 상담원한테 제품반송한다고 고객한테 전달하라고하고 배송비부분 고객이 입금하면 보내겠다 혹은 착불로 보내겠다 하고 보내시면될것 같습니다 |
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