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이게 부당한 요구인가요?22

[* 익명 *]
등록일 2024-04-23 22:01
조회수 6153

오픈마켓에서 A상품 구매, 이름이 비슷한 B상품 도착

판매자에게 문의

- A상품은 이미 단종된 상품, 깜빡하고 상품을 안내렸다함.

- 단종된 상품 주문 들어와서 리뉴얼된 B로 보냈다함 ( 말은 리뉴얼인데 성분이 아예 다름 )

- 반송 접수 요구 및 즉시 환불 요구

포인트로 구매한거라 환불되면 다른거 포인트로 구매하려함

- 판매자는 상품이 다시 들어와야 그제서야 환불해준다함

판매자도 다른상품을 보낸걸 인지하고 있는데 즉각적인 환불을 요청하는게 부당한건가요?

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[* 익명1 *] / 구매자의 입장에선 즉각 환불을 요구하는게 당연하다 생각할 수 있지만 판매자 그들도 반품물건 입고 및 상태 ...

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[* 익명3 *] / 물건이 와야 환불해주죠ㅎ

[* 익명1 *]

구매자의 입장에선 즉각 환불을 요구하는게 당연하다 생각할 수 있지만 판매자 그들도 반품물건 입고 및 상태 확인 후 환불 처리도 맞긴 하죠.

2024-04-23 점아이콘

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[* 익명2 *]

일단 물건을 받아야 환불해주더군요

2024-04-23 점아이콘

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[* 익명3 *]

물건이 와야 환불해주죠ㅎ

2024-04-23 점아이콘

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[* 익명4 *]

그건 당연한거 아닌가요??? 선 환불해주는건 홈쇼핑정도일텐데

2024-04-23 점아이콘

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[* 익명5 *]

당연하죠 님이야 안그러겠지만

환불한다고하고 쓰던거 보내거나 아예 다른상품보내거나

먹던거 보내는 진상들이 있습니다...

이런거 아닌지 확인해야 환불하죠...

2024-04-24 점아이콘

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[* 익명6 *]

구매자 입장에선 환불택배 신경쓰고 다시 구매하는 수고로움에 짜증날순 있지만

그래도 물건을 받은후에 환불하는게 맞는거같습니다

2024-04-24 점아이콘

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[* 익명7 *]

일단 상품이 돌아와야 환불해주죠 ㅎㅎ

2024-04-24 점아이콘

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[* 익명8 *]

판매자 잘못은 맞는데

원래 환불절차가 판매자 물건도착 확인후에요

2024-04-24 점아이콘

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0 [* 익명9 *]

와~ 나였으면 욕박을거같은데
1. 내가 보내달란 물건이 아님
2. 그마저도 내가 환불택배 포장하는 수고가 들어감
3. 여기에 돈마저 바로 안보내줘서 짤짤이지만 돈이 묶임

ㅈㄴ열받는데 없으면 안보내면되지 왜 판매자 지 꼴리는데로 다른거로 보내는거지?;

2024-04-24 점아이콘

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[* 익명10 *]

네

2024-04-24 점아이콘

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