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한샘가구 매장에서 책상하나하고 의자를 샀습니다.
책상이 하루 먼저 신청되어 책상만 먼저오고 의자는 그 다음날 왔습니다.
그래서 의자온날 같이 써봤어요
의자는 만족스러웠는데
책상이 고정부위가 양 옆만 되어있고 가운데는 고정부위가 없는 구조라 많이 흔들리더라고요
ㅣ ㅣ (가로방향은 상판과 고정이 안되어있는 구조)
물론 제품 구조를 꼼꼼히 살피고 사지 못한 제 잘못도 있겠으나
제가 가구 전문가도 아니고 이렇게 흔들릴줄 누가 알았겠습니까?
마우스를 움직이면 흔들리는데 너무 신경쓰이더군요
그래서 매장에서 살때 본 매니저와 통화했습니다.
그래서 "이거 너무 흔들린다 환불원한다" 하니 "하자가 없으면 반품 안된다" 하더라고요
원래 이렇게 생긴 제품이니 하자가 없다는거죠 한마디로
원래 AS기사가 방문후 하자가 있으면 반품된다고 하더군요
그러더니 좀있다가 전화와서 "설치기사가 갔을땐 이상없었단다 AS기사가 갈 필요도 없겠다 반품 불가다" 이러더군요
그럼 더 비싼제품으로 추가금 내고 교환이라도 해달라고 하니 그것도 안된답니다!!!!!!!!!!
그래서 더이상 매장 매니저와는 해결이 안되서
본사 AS센터에 전화했더니 AS센터라서???? 반품부서 ,교환부서 자체가 존재하질 않는다는 답변을 받았습니다.!!!!!!!!세상에나
교환도 반품후 교환처리 되는 방식이라 교환자체도 안된다고 하더이다
반품 교환따위는 애초에 생각도 하지 않았다는 건지 뭔지
나중에 한샘닷컴 가니까 30일내 환불처리 가능하다고 적혀있어서
이게 뭐냐 그랬더니 그때서야 환불이 되는데 시공품은 비용이 절반 발생한다 이러더군요
아깐 환불자체가 안된다고 하더니?
절반 내라는건 하지 말라는거랑 똑같은 거지 뭡니까 이게
이름 아는 기업이라고 믿고 사지 마시고 인터넷 검색해보고 사세요
구글에 검색해서 나온 글들 꼭 확인하시고 가구 결정하세요
http://tip.daum.net/question/58152404
지금와서 검색해본게 후회되서 글남깁니다.
전 큰 돈 안되지만 혼수가구 준비하시는 분들은 돈 많이 들여 가구 장만할텐데
개인적으로 한샘가구는 비추합니다.
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