케바케인듯요 저는 한번도 저런적없는데 기종문제일수도

본문에 있는 내용으로 해결이 안됐는데요. 

만약 해외폰인경우 국가설정을 대한민국이 아닌 타국가로 되어있는경우 랜덤하게 저런 현상이 생겼습니다.  대한민국으로 국가설정 바꾼뒤론 사라지더라구요. 국내폰인경우엔 그냥 저걸로 해결이 안되면 초기화밖엔...

Play 스토어 및 다운로드 앱의 캐시 및 데이터 지우기

1. 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 및 알림 > 모든 앱 보기 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 지우기를 탭합니다.
3. 왼쪽 상단의 뒤로 화살표를 탭하여 '앱 정보' 화면으로 이동합니다.
4. 오른쪽 상단의 더보기(점 3개)를 탭한 후 업데이트 제거 > 확인을 탭하여 앱을 초기 버전으로 복원합니다.
   • 참고: Play 스토어 앱이 48시간 내에 자동으로 업데이트됩니다. '업데이트 제거'가 흐리게 표시된 경우 이 단계를 건너뛰세요.
5. 앱 목록이 나타날 때까지 왼쪽 상단의 뒤로 화살표를 탭합니다.
6. 다운로드 > 저장용량 > 캐시 지우기 > 확인을 탭합니다.
   • 알림: 앱 목록에 다운로드가 없으면 설정으로 돌아가 화면 상단의 검색창에서 '검색 설정'을 사용하세요.

참고: 

1. Google Play 스토어 앱 설정(콘텐츠 필터, 자녀 보호 기능 등)을 변경했다면 다시 설정해야 합니다.
2. 구매 시 인증 요구(비밀번호 보호)를 설정했을 경우 기존 설정값이 있다면 초기화되므로, 이 또한 재설정이 필요합니다.
3. 다음번에 Play 스토어를 열 때 서비스 약관에 다시 동의해야 주셔야 합니다.

Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

경고: Play 서비스의 캐시와 데이터를 삭제하면 설정이 초기화되거나, 앱 성능에 영향을 미치거나, 기기 전반에서 예기치 못한 동작이 발생할 수 있습니다.

Play 서비스 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 및 알림 > 모든 앱 보기를 탭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Google Play 서비스 앱을 탭합니다.
   1. 저장용량 > 캐시 지우기 > 저장용량 비우기를 탭합니다.

위 단계를 따른 후 앱 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

Play 스토어 업데이트 제거 및 재설치

Play 스토어 앱을 이전 버전으로 되돌리려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정으로 이동합니다.
2. 앱 및 알림 > 모든 앱 보기를 탭합니다.
3. Google Play 스토어를 탭합니다.
   1. 더보기(점 3개)를 탭한 다음 업데이트 제거를 탭합니다.
   2. 업데이트 제거 버튼을 사용할 수 없는 경우 이 단계의 나머지 부분을 건너뛰고 계속해서 문제해결 단계를 진행하세요.
4. Play 스토어 앱을 초기 버전으로 되돌리라는 메시지가 표시되면 확인을 탭합니다.
5. 기기의 메인 스크린으로 돌아간 후 Play 스토어를 다시 실행합니다. 몇 분 내에 Play 스토어 앱이 최신 버전으로 업데이트됩니다.

앱 강제 종료 및 기기를 Google 서비스와 동기화하기

먼저 앱을 강제 종료한 후 기기가 Google 서버와 동기화되었는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 앱 및 알림을 선택하고 앱 모두 보기를 탭합니다. 
3. 문제가 있는 앱을 찾아 강제 종료를 탭합니다. 앱이 표시되지 않으면 화면 상단에 '모든 앱'이 선택되어 있는지 확인합니다.
4. 설정 앱 홈 화면으로 돌아갑니다.
5. 시스템 > 날짜 및 시간을 탭합니다.
6. 다음 옵션이 사용 설정되어 있으면 사용 중지로 전환합니다.
   • 시간대 자동설정
   • 날짜/시간 자동설정
7. 수동으로 날짜와 시간을 틀리게 설정합니다.
8. 설정 앱 홈 화면으로 돌아갑니다.
9. 시스템 > 날짜 및 시간을 탭합니다.
10. 수동으로 날짜와 시간을 정확히 설정합니다.
11. 이제 시간대 자동 설정 및 날짜/시간 자동설정을 사용 설정합니다.

지원되는 기기인지 확인

다음으로 기기가 지원되는 기기 목록에 포함되어 있는지 확인합니다. 포함되지 않은 경우 기기가 Play 스토어 앱을 지원하지 않을 수 있으며 제조업체에 문의해야 합니다.

Google 계정 삭제 및 다시 추가

문제가 지속되면 Google 계정을 삭제했다가 다시 추가해 보세요.

참고: 이렇게 하면 설정 및 동기화되지 않은 인앱 콘텐츠가 삭제됩니다. 하지만 구입한 항목 및 동기화된 데이터(Gmail, Google 주소록 등)는 계정에 연결되어 있으며 계정을 다시 추가하면 사용할 수 있습니다. 계정을 다시 추가한 후 로그인해야 하므로 계정 비밀번호를 기억해 두세요.

1. 계정 삭제:
   1. 설정 > 계정으로 이동한 후 삭제하려는 Google 계정의 이름을 탭합니다.
   2. 계정 삭제를 탭합니다. 계정 삭제를 다시 탭하여 확인합니다.
2. 기기에 계정 다시 추가:
   1. 설정 > 계정 > 계정 추가로 이동합니다.
   2. Google을 선택한 후 내 계정 정보를 입력합니다.

기기 다시 시작

1. 전원 버튼을 길게 누른 후 '전원 끄기'가 표시되면 탭합니다.
2. 휴대전화 전원이 꺼지면 기기 전원이 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

다른 인터넷 연결 사용해보기

문제없이 https://news.google.com에 액세스할 수 있다면 계속해서 다음 단계를 진행하세요. 그렇지 않으면 다음 단계를 따릅니다.

1. 비행기 모드를 켰다가 다시 끕니다.
   1. 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
   2. 비행기 모드가 선택되어 있지 않은지 확인합니다. 켰다가 꺼서 연결을 재설정합니다.
2. Wi-Fi에서 데이터 네트워크 또는 그 반대로 전환해 봅니다.
   1. Wi-Fi를 사용 중지하여 데이터 네트워크를 사용 중인지 확인합니다.
   2. 비행기 모드를 켜고 Wi-Fi를 사용 설정하여 Wi-Fi 네트워크를 사용 중인지 확인합니다.
3. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.

기기 초기화

지금까지 시도한 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 다음으로 해야 하는 일은 기기를 공장 출하 상태로 초기화하는 것입니다.

도움이 필요한 경우 다른 기기를 사용해 문의해 주세요. 단계별로 안내해 드리겠습니다.

시작하기 전에:

• 기기가 완전히 충전되어 있거나 충전기에 연결되어 있는지 확인합니다.
• SD 카드가 있는 경우 카드의 정보가 삭제되지 않도록 카드를 제거합니다.
• 재설정 후 입력해야 하므로 기기의 Google 계정 또는 기타 모든 계정의 사용자 이름 및 비밀번호를 기억할 수 있도록 확인합니다. 일부 휴대전화의 경우 휴대전화를 다시 설정하기 전에 이전에 로그인한 계정 중 하나 이상의 계정에 로그인해야 합니다.
• Google 온라인 백업 서비스를 사용하거나 USB로 기기를 컴퓨터에 연결해 백업할 수 있습니다.
• Google 주소록이 Google 계정에 백업되었는지 확인합니다. 백업되지 않았다면 Gmail에 주소록을 동기화하는 방법을 참조하세요.

기기 초기화

1. 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 > 고급을 탭합니다.
3. 옵션 재설정을 탭한 다음 모든 데이터 삭제(초기화)를 선택합니다 필요한 경우 선택 사항을 확인합니다.

앱 및 데이터 새로고침

1. 이전에 사용하던 Google 계정으로 기기에 로그인합니다.
2. SD 카드를 사용했다면 다시 삽입합니다.
3. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
4. 메뉴(선 3개) > 내 앱/게임 > 라이브러리를 탭합니다.
5. 설치할 앱을 선택한 다음 설치를 탭합니다.

로그인하면 Google 계정에 저장된 정보가 기기에 동기화됩니다. 이전에 Play 스토어 구매 보호 및 자녀 보호 기능을 설정한 경우 다시 사용 설정해야 합니다.