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준틴스

휴대폰포럼 입니다.

Kt 고객센터 대응 및 스미싱주절주절1

어머니가 11.8일경에 소액결제 90만원 결제되어 곧 명세서에 청구된다는 문자를 받았었고 이게 뭔가싶어 고객센터에 문의해본 바 결제된 내역이 없다 답변을 들으셧답니다.

나중에 지로 명세서 확인해보니 11.20쯤 ..

청구서에 통신요금 포함 100만원정도 찍혀있네요.. 소액결제 91만원..

10월에 소액결제 스미싱 추정.. 된거라 11.8 에도 신고 및 확인했어도 늦었지만 고객센터 너무하네요..

다시 전화해서 따지니 신입이여서 그렇다..죄송하다 이러는데

금액도 말해주고 문자가 와있다고 상담사에게 알려드렸는데

이정도면 확인 안해준거 아닌가요...?

녹음들어보니 금액하고 문자와서 전화한거라고 상담사에게 말씀드렸엇는데 그런 결제내역없다고...상담사가 말하더라고요..

늦엇지만..

소액결제 차단했고.. 저희같은 피해자가 나오지 않길 바랍니다..

고객센터도 너무하네요..하

오리보리

한달치라다행이라고해야하나 아는분은 청구서나올때알아서 두달치200나옴

2023-11-22 * 점아이콘