휴대폰 구매 내역서 도움 좀 가능할까요..?30
- 윤이a
- 등록일 2024-04-10 15:17
- 조회수 1159
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파워링크 
등록안내
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 인군
근데 회선 하나는 왜 살아 있는거지...?
2024-04-10
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오리보리
해지하시고 요금제도내리세요
2024-04-10
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윤이a
그렇게 해도 약정에 위배되는 것은 전혀 없는 상태인가요!?
2024-04-10
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ScarletSky
약정이야 위약되지만 그게 대수입니까? 해지하세요
2024-04-11
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따치고기
내용증명서 작성하시고 개통철회하세요.
2024-04-10
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윤이a
이미 폰을 개봉하여 사용하는 상태라 그냥 원가 그대로 샀구나 생각하려 합니다. 부가서비스 외 제가 추가로 취소할 수 있는게 뭐가 있을까요?!
2024-04-10
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따치고기
요금제 부모님이 쓰시는데 지장없을 정도로 확 낮추고 부가서비스 다 해지하세요.
2024-04-10
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윤이a
@따치고기 고기님 말씀처럼 요금제 변경 및 부가서비스 해지 시 계약서 상 이쪽에서 물게 될 위약금은 없는건가요!? 도움 주셔서 감사합니다.
2024-04-10
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따치고기
@윤이a 네 문제될거 전혀없으십니다.
2024-04-10
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윤이a
@따치고기 감사합니다. 단말기 지원금도 전혀 없이 위약금 관련 언급하는건 참 대단하네요.. 어르신 혼자 가면 이런 일도 발생하는군요... 도움 정말 감사드립니다.
2024-04-10
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윤이a
@따치고기 그 혹시 공시지원금 없이 선택약정 들어간거면 혜택 자체는 들어간게 되지 않나요??
2024-04-10
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정간지님
워치개통해서 대리점에서 꿀꺽한거 같은 느낌인데. 개통확인되면 114로 클레임 및 명의도용으로 신고하세요
2024-04-10
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미아쿠몬
저런거 보면 진짜 폰팔이새끼들 개 악질임요 ㅋㅋㅋ
60만원짜리 폰 3년 할부도 모자라서 10만원짜리 요금제에 부가서비스.. 워치/태블릿도 개통된거같은데 후..
추가 페이백 받은거 없으시면요 1. 요금제 원래 쓰시던걸로 내리고 2. 부가서비스 전부 해지 3. 추가 개통 회선 개통철회 4. 단말기 일시납부 해달라고 114에 컴플레인 넣어보세요
2024-04-10
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윤이a
감사합니다. 114 통화로 해결 안 되면 직접 판매자와 전화하기도 번거로우니 한국소비자원 통해 부당거래 신고 한 번 진행해봐야겠습니다.
2024-04-10
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처어얼썩
어떻게 진행되었는지 궁금하네요
2024-04-16
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윤이a
우선 검색을 통해 해당 업장이 대리점임을 확인하였고 해당 업장과 감정 싸움을 하고 싶지는 않은 관계로 114 통해 절차 진행하였습니다.
1. 요금제 변경 관련// 가입 고객에게 명확하게 설명하지 않았음을 고지하였고, 이에 대리점이 차후 변경할 금액에 대한 차액을 지불해주면 안되겠냐고 하여 제안 수용했습니다.
2. 부가서비스 관련 모두 해지하였습니다.
3. 핸드폰 할부 관련// 어머니 의견 반영하여 일시불 대신 12개월로 축소 변경하였습니다
4. 회선 추가 개통 관련// 이 부분이 제일 마음에 걸렸고 상담 통해 이 부분은 민사가 아닌 형사 절차에 해당함과 추후 문제 생길 시 경찰서에서 형사절차 밟을 것을 명확히 하였고,
114 상담원 말에 따르면 직접적인 회선은 기계 계통은 없으며 단지 회선만 살려주었다는 내용으로, 이 부분에 대해 요금제 혜택에 따른 2회선 개통이 가능하더라도 임의로 개통하는 것은 이상하다는 내용 고지..
개인정보보호법 위반, 명의도용 및 고객에게 제공될 사은품 횡령 등 형사절차가 걸려 있음을 언급하였으나, 절차가 길고 피곤해질 가능성과 해당 행위의 인과관계 입증이 쉽지 않음을 우려, 추가 회선 삭제하고 마무리하였습니다.
물론 더 따지고 물고 늘어져야할 부분들이 남아 있지만 회원님들 덕분에 합리적인 선에서 잘 마무리 하였습니다. 적극적인 도움 감사드립니다.
2024-04-19
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처어얼썩
잘 정리되신거 같네요
고생하셨습니다
2024-04-20
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완전 당하셨습니다....
선택약정할인 선택했으니 금액적인 것에서는 털린게 없는건가요?? 선택약정 or 공시지원금 선택이니.. 제가 생각하는게 맞나요??