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에르엘 요금 과다청구 되었는데 환불해줄까요?1

에르엘 5G요금제 월 3300원일 때 신청했었는데 이제보니 중간에 가입한 달도 일할계산 값이 5500이고
이번 달에도 5500원으로 카드결제 되었네요.

에르엘 고객센터에서 문자 안내로

5500은 오기이고 3300으로 청구될거라고 했었는데

정작 지금 카드 빠져나간 값이 5500이네요.

이거 요청하면 환불해줄까요?

아니면 문자안내도 해줬으니 기다리면 알아서 처리해줄까요?

처리해준다 해도 지난달 청구는 처리 안 해줄 것 같아서 불안하네요.

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고객센터 전화 해봤는데 연결안되고 바로 꺼지드라구요

2024-07-10 점아이콘