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세븐모바일 개통처리 힘드네요.11

라노
등록일 2021-08-03 18:28
조회수 1329

저랑 와이프 2건 개통 진행하려는데 제꺼는 기존 통신사 3개월이 안되서 제한을 수동으로 풀어야 해서

셀프개통처리가 안되다는군요. 그래서 상품권은 포기하고 수동 개통 처리를 해야 하고.

와이프 껀은 셀프 개통처리하다가 막판에 개통 실패 뜨더니, 기존 통신사는 끊겨버리고,

세븐 모바일 개통도 안되고...무조건 전화해서 처리하라는데 전화는 연결이 안되고...매우 난감하네요.

여러번 통화 시도 끝에 겨우 연결이 됐는데, 저는 내일 다시 개통처리후 연락을 준다고 했으나,

와이프 껀은 다시 번호이동 취소하고, 다시 셀프개통 처리 진행하면 된다고 해서

다시 했는데, 또 실패 ㄷㄷㄷ. 망했습니다.

오늘은 전화접수 시간도 끝났으니 결국 내일 다시 시도를 해야 하는데, 연결이 될까 걱정됩니다.

셀프개통 이거 쉬운게 아니군요. 휴... 진행 잘 되신 분들이 부럽습니다.

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0 TaeKyun

차근차근해야합니다

그래서 셀프개통 설명 동영상도 있잖아요

2021-08-03 점아이콘

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0 라노

동영상도 봤는데, 별다른건 없었어요. 어디선가 꼬인 부분이 있는건지 이유라도 설명이 나와주렴 좋으련만 그냥 실패처리만 뜨니 전화통화 외에는 답이 없는게 문제더라구요. 자동 전산처리로 개통 진행이 된다면 개통 실패 될 때 다시 원복해주는 프로세스도 함께 적용되어 있으면 좋았을 걸 하는아쉬움은 있네요.

2021-08-03 점아이콘

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0 블루스카이2

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2021-08-04 점아이콘

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왕좌의게임21

문자온거 링크 안들어가신듯.......

2021-08-03 점아이콘

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0 라노

문자가 따로 안오더라구요. 그래서 ARS로 접수 완료했었어요. ㅠㅠ

2021-08-03 점아이콘

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왕좌의게임21

회사를 잘못고르신듯..

번호이동 진행중

각각의 회사중 해당통신사 선택해

인증하면 문자 옵니다.

거기서 링크 타셔야 개통이 정상진행됩니다.

문자 못받으셨다면 잘못 인증하신거에요.

2021-08-03 점아이콘

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0 라노

@왕좌의게임21 맞아요. 처음에 통신사 선택을 잘못해서 번호이동 인증에서 다시 수정해서 했더니 문자가 오긴 했는데, 헬로모바일은 링크가 없이 ARS로 번호이동 동의 진행하라고 되어 있더라구요. 제 유모비는 링크가 따로 왔구요.

2021-08-03 점아이콘

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0 식빵굽냥

저도 중립으로 해야하는데 전화연결 몇번만에 된건가요?

2021-08-03 점아이콘

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0 라노

한 8번만에 됐는데 신호는 가는데 전화를 안받더라구요. 신호만 한 1분 넘게 갔는데, 서로 안받으시려는건지 ㅎㅎ. 그런데 운좋게 딱 한 분이 받아주신 천사가 계셨네요.

2021-08-03 점아이콘

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0 넓은세계

아 이거 저도 똑같은 상황이었는데요.

기존 통신사 끊긴 상태에서 껐다켰다 해도 원래 통신사로 안돌아가지다가

2시간 후(해탈해진 후)에 10분 정도 껐다 키니까 다시 원상복귀됫습니다..

2021-08-03 점아이콘

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0 라노

오..원래 통신사 유심 끼운 상태에서 원래 통신사로 돌아갔다는 말씀이시죠? 저도 한번 해봐야겠네요.
감사합니다.

2021-08-04 점아이콘

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