몇 주 전부터 에넥스텔레콤 A모바일 제로 요금제 mms 자동 다운로드가 안 되네요.34
- 슈니엘
- 등록일 2021-08-04 14:29
- 조회수 2198
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파워링크 
등록안내
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 [* 비회원 *]
2021-08-04
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슈니엘
제로요금제 사용중인 가족 모두 mms 수신만 되질 않아서 0원 요금제 사용자분중에 이런 문제 있는 분 있는지 공유하고자 글 남긴 겁니다.
2021-08-04
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쭝이아부지
거참..질게도 적당히 달아야지..이게 질게감인가....
2021-08-04
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IIlIIIlIlIlI
글 내용 수정된 겁니다
원래는 질문이었어요
2021-08-04
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슈니엘
@IIlIIIlIlIlI 맞춤법 정도 수정했지 글 내용을 수정한 건 없습니다. 대놓고 답변을 해달라고 한 것도 아니고 저 포함 가족 제로요금제 쓰는 회선만 문제가 발생해서 겪은 불편 사항을 공유했고요. 혹시 제로모바일 사용자분들 중에 같은 건으로 문제 되는 사람 있는지 궁금한 것도 문제가 되나요?
2021-08-04
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IIlIIIlIlIlI
그냥 다른 데로 옮기세여
2021-08-04
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슈니엘
에넥스에는 문의해놓았고 해결 안되면 번이 하려고요.
2021-08-04
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NANDROID
에넥스 제로 본인명의 4회선 가족인증용 2회선 돌리는데 스팸문자 mms로 잘들어오는것 보면 별 문제 없는것 같습니다. 아마도 기지국 문제인것 같네요.
사용기기는 홍미4프라임 2개, 홍미노트7 1개 이고 데이터는 꺼진상태 입니다.
2021-08-04
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슈니엘
답변 감사합니다. 제로 요금제 사용자분이 그렇다고 하시니 아무래도 기지국 문제인 것 같네요. ㅜㅜ
2021-08-04
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한잔의유혹
저도 비슷한 경험있네요 홍놋7 사용자이고 한번은 저도 mms 안됬는데 그냥 별 중요하지 않아서 냅두다 사진 받을일 있어서 아이폰으로 사진하나 테스트 보내봤는데 정상수신됬네요
2021-08-04
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슈니엘
이번 주 내내 mms 수발신 테스트 하고 있는데 되질 않네요. kt 기지국 쪽 3g망 문제인지 현재 확인 중입니다.
2021-08-04
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NANDROID
@슈니엘 참고로 여기는 kt 3g는 별 문제 없는데 skt 3g가 mms수신이 잘 안되긴 합니다. 멜론프로모션무료 때문에 t옴니아2를 쓰고 있는데 가끔 mms 수신에러납니다.
2021-08-04
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슈니엘
@NANDROID 아무래도 5g망 설치하는 마당에 앞으로 3g 품질이 저하되는 건 어쩔 수 없는 것 같네요.
2021-08-04
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ExProg
MMS 수신하려면 와이파이 데이터 동시 켜둔다고 해결안되요
와이파이는끄고 단독으로 데이터만 켜두고 다운로드 눌러서 수신해야합니다.
데이터만켜서 2번~3번 다운로드 누르다 보시면 수신 될거에요
몇년동안 여러 단말기에서 이렇게 수신하고 있네요
2021-08-04
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슈니엘
이미 모든 경우의 수를 조합해서 실험해보았는데 와이파이 끄고 데이터 단독으로 설정해도 mms 수신 해결은 안되네요 ㅜㅜ 일단 해볼 수 있는 건 다해보았고 현재는 kt 쪽 3g망 기지국 불량 확인중에 있습니다. 제로요금제 문제가 아니라면 지역 기지국 문제 같네요. 이번주 까지 해결 안 되면 바로 번이 해야 겠어요.
2021-08-04
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NANDROID
참고로 삼성 엘지 샤오미는 mms수신시 자동으로 데이터 켜고 꺼서 신경 안써도 mms 잘 받아집니다. 아이폰은 데이터 켜야 들어오고요.
2021-08-04
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슈니엘
말씀대로 구글 메세지로 다운 받았는데도 되질 않네요. 동네 벗어나서 잘 되는 거 보면 집 근처 기지국 문제인 것 같네요.
2021-08-04
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어리까마귀
요즘 저도 가끔 그럴때가 있는데 확인해봐야겠네요
2021-08-04
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MMS 데이터 끄면 안되는 기기 많아요.
데이터 차단 부가서비스 가입하시고 데이터는 켜놓으세요.
가족 폰도 안되는 터라서 기기 문제는 아닌 듯 하네요.
데이터차단서비스는 데이터 켜놔야 하는데 데이터 요금나오니까 가입하는거고 MMS수신과 직접 관련은 없습니다.
의심되는 것은 제로 요금제가 WCDMA라면 LTE단말에서 말씀하신 증상이 나올수 있고 3G강제모드로 해결하실수는 있어요.
또 mms 받은지 몇일 지나면 다운로드 안될거에요.
예전걸 못 받는게 아니라 실시간 수신한걸 다운로드 못하는 거라면 저장공간, 펌웨어 업데이트 확인해보시고 지속되면 단말기 제조사 서비스 받으셔야 할것 같네요.
어제 구글링 네이버 검색해서 apn 변경도 하고 강제로 WCDMA 모드로 변경하는 것까지 해보았는데도 되질 않네요. 해당 폰만 문제 있는게 아니라 제로모바일 가족 전 회선 다 문제가 있어서 기기 문제는 아닌듯 하네요. 오늘까지 해결 안되면 일단 급한 회선은 번이 해야겠네요.
@슈니엘 그정도 테스트 해보셨으면 통품접수 해볼수 밖에 없어보이네요.
@curious_one 네 ㅜㅜ 알아봐도 010 통합반대 카페에서 mms 수신 오류가 많은 것 보니 3g망에서만 자주 일어나는 문제인 것 같네요.
@슈니엘 1.9G, 2.1G대역 문제가 있나보네요.
주파수를 LTE로 많이 돌린듯합니다.
@curious_one 네 말씀대로 주파수 문제인 것 같습니다. 방금 차 타고 다른 지역으로 나가니 mms 수신 잘 되네요;; 집 근처 기지국 쪽 문제인 것 같아 kt쪽에 고장신고하니 내일 확인 후 알아보고 연락준다고 하네요.