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어제 10시 10분쯤 주문했습니다.
당연히 3~4시간 안에 받을 거라 생각했는데.. 오후 3시 가까이 되어도 연락이 안 오더군요.
(월말이고 연휴전이라 그럴 수는 있겠지만 혹시나 해서) 주문내역으로 조회해 보니...
'주문취소' 상태였습니다.
뭐지?? 하고 자유T 고객센터 전화하니.. 연결이 정말 힘들 정도네요.
겨우 연결되어서 물어보니 확인하고 회신주겠답니다. (이게 오후 3시 10분 경...)
1시간이 지나도 연락이 없길래 다시 고객센터 전화(알뜰폰은 고객센터 연결하는 게 정말 하늘에 별따기 수준이네요.)
어찌해서 연결되니... 처음부터 다시 설명하니.. 이전 상담사에게 확인하고 회신 주겠답니다.
회신은 5분내에 왔는데. 회신이 가관이네요.
1. 이전 상담사가 확인은 했는데... 회신 주는 걸 깜빡했단다. (1차 뭥미??)
2. 주문취소는 맞고 유심재고가 없어서 그렇다고 한다. (2차 뭥미??)
3, 유심재고가 없으면 신청이 불가해야 되는데.. 시스템이 그런 것도 안 되어서 일단 신청받은 건데, 취소된 상황을 고객한테 피드백 주는 것도 없다. (3차 뭥미??)
4. 다시 신청할려면 설 지나서 해 봐라.. 될 지는 본인도 모른다. (4차 뭥미??)
5. 유심비용 결제는 니가 연락했으니 취소해 주겠다. (안 했으면??? 여기서 포기... )
뭐 큰 통신회사 수준의 피드백을 바라는 게 무리고
싼 맛에 쓴다지만, 이런 수준의 처리과정은 정말 황당하네요.
아이즈 탈출해야되는데.. 다른 델 또 알아봐야하네요. ㅋ | 
등록안내
18:50 에 기사님 전화가 와서 우편함에 넣어달라고 했었습니다..
당일날 함께 주문한 동료는 10분만에 받아서 바로 개통했었습니다.
번호이동인데 이전 통신사도 알뜰폰이라 전화해지가 거의 불가능할꺼라 추정되서 셀프개통으로 번이하려고 주문했습니다.
모빙에서 프리티로 이동했는데..알뜰폰 사업체에 모빙이 안나와서 헤멨는데..홈페이지 보니 유니컴즈로 표기되어 있더라구요.
하도 안오고 퇴근시간임박해서 취소하려고 해도 배송업체 연락처도 없고 프리티는 전화 안되고 스트레스 받았습니다..