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알뜰 고객센터 슬슬 빡이치네요..6

  • [* 비회원 *]
  • 등록일 2022-02-07 15:55
  • 조회수 2086
12월 중순쯤에 소액결제했다가 말일에 취소했는데 (문자로도 취소됐다는 문자가 왔고 한도도 복구됐음을 확인)

1월 요금제낼때 보니까 그대로 다 빠져나갔더라구요

 

그래서 고객센터에 전화해서 여자저차 설명하니

일단 소액결제 취소시키고 금액 부분은 따로 알아보겠다고 하더군요

이 과정에서 자기네들 잘못인지 파악때문에 1주일이 걸린다고 해서

알겠다고 하고 일단 끊었습니다.

 

1주일 뒤에 문자로 소액결제건 취소는 했고 it팀에 문의해놓았는데 아직 답변이 없어서

답이 오는대로 알려주겠다고 왔습니다.

 

그러고 설 연휴가 지나고도 소식이 없어서

고객센터 연결했더니 금방 확인해보겠다고 하곤 또 연락이 없네요 

 

이거 어떻게 해야되는거죠..? 

이럴땐 알뜰폰인게 불편하긴 하네요 진짜

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다른의견 0 추천 0 꼬물아

빡이‥차오르네요

2022-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 절믄농부

저는 신규개통하려고 kt 고객센터 유료 번호 오늘하루종일 한 10번은 한거같은데 한번을 전화를 안받네요;;

1577-4451

2022-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
.
2022-02-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 절믄농부

정정 감사합니다. 프리티 KT망 고객센터네요..ㅜ

번호는 1577-4551 맞습니다. 요금제가 무제한요금제가 아니라..  한번 전화하고 5분이상씩 들고있었는데 거의 한시간 통화비가 나갔습니다..ㅠㅠ

2022-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 js62999
고객센터가 유일하지만 필요할땐 너무 큰 단점이죠
2022-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 CHB조흥은행
국민신문고로 과학기술정보통신부에 민원제기하세요

 

고객센터는 하청업체라서 응대 태도 개판입니다

2022-02-07 점아이콘
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