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엠모바일 요금 부과가 이상하네요
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어무니가 통화맘껏 1.5 요금제 7900원에 이용중이었는데
12월에 납부된 명세서부터 13900원, 1월부터는
https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&no=3720579
어제 요금 부과가 이상하다고 글을 올렸습니다
결론부터 적자면
상담사분과 통화를 하니 요금제 변경을 하면서 프로모션 적용을
잘못 적용을 한것 같다 죄송하다 지금까지 과다청구된 요금은
앞으로 차감처리 될것이다 6개월정도 예상한다
일단 이번달 사용요금도 다시 요금제 수정이 되며 일할계산이 될것.
-> 5월부터는 7900원 제대로 찍힐것이다 명세서에는 그동안 과다청구된 금액이
마이너스로 찍힌다. 환불처리는 안된다.
입니다
그냥 과다청구된 요금은 한번에 환불처리해주면 좋을텐데..
그래도 전산 등록과정에서 실수가 있었다고 인정하고 바로 처리해주네요
앞으로는 요금제 변경하면 며칠동안은 일할계산되는 요금 체크를 해봐야겠습니다
혹시라도 요금제 최근에 변경하신분들은 혹시모르니 체크해보셔도 좋을듯 합니다
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등록안내
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curious_one
미륵
넵 바로 처리되니 깔끔하네요
환불처리가 안되고 다음달부터
납부요금에서 차감처리된다는건 아쉽지만요