프리티 고객 서비스 구축은 정말 엉망이네요.12
- 7bok2
- 등록일 2022-10-18 10:33
- 조회수 4844
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파워링크 
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학모
알뜰폰 처음 넘어가보려는데 프리티 고민중이었는데 갑자기 쫄리네요,,,ㅎㅎ;;
2022-10-18
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 오가는
3대 통신사 알뜰폰 고객센터가 그나마
나머지 알뜰통신사 고객센터는 그냥 장식입니다. 상담하는 사람들은 그냥 일반인. 전문성1도 없고 전화만 응대하는 수준. 포기하는게 정신건강에 좋습니다. 그냥 다른 곳 괜찮은 요금제 나오면 메뚜기 하면 됩니다.
2022-10-18
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7bok2
아 메인번호를 프리티로 해논게 후회 되네요. 서브 번호쯤이 딱 좋앗을듯 한데 ㅠ.ㅠ
2022-10-18
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daday
3대 자회사 아니면 프리티가 젤 나은데..고객센터 연락은 되잖아요 ㅋㅋㅋ
2022-10-18
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붉은풍차
3사의 알뜰자회사가 아닌, 알뜰사중에서 프리티는 나름 상위의 회사입니다.
나름 상위의 회사임에도 저러하다면, 중위~하위의 회사들은 어떻겠습니까.. 싸면서도 고객응대 서비스가 좋은 알뜰사는 없습니다. 적당한 타협은 하셔야죠
2022-10-18
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7bok2
글에도 썻지만 글의 요점은 고객 대응을 말하는게 아니고 구축 입니다. 상담원 차원에서 이멜 청구서 재발송도 못하고 이원화 되있다는게
이해도 않되고, 않된다 해도 대부분 잠시 기다려 달라하고 담당 부서에 연락해서 재송신 해달라 하고 고객에게 다시 왔는지 확인 후 않왓다 하면 다른 이멜 주소를 물어봐서 바꾸게 하는 정도까지의 시스템은 마련 되있어야 한다고 봅니다. 특히 다른 알뜰폰회사에는 없는 앱 과 위젯 서비스까지 해주는 회사가 저정도 서비스 구축도 않되 있다는거에 실망 했을 뿐입니다.
2022-10-18
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붉은풍차
흔하지 않은 민원이기에 그런게 아닐까 추측해봅니다.
2022-10-18
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통증유발자
아이즈, 에이모발, 인스, 밸류, 여유. 뭐 이런데 고객센터 인력 50명 내외인걸로 알고있고
프리티가 아마도 200명쯤 되죠... 프리티가 안되면 딴덴 그냥 없는 수준입니다. ㅎㅎ
2022-10-20
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프리티 skt 메일로 오는 청구서는 인터넷 버전이 높으면 열리지도 않습니다.^^;
윈10엣지의경우 익스 호환으로 열기로 하면 열립니다