대리점에서 잘못 개통한폰 개통 15일 이후에 해지할때9
- tom0602
- 등록일 2024-02-28 13:36
- 조회수 724
|
||
0
추천하기
다른의견
0
파워링크 
등록안내
|
 0
 0
 가나다나라
통신사 입장에서 자기물건 팔아주는 부하직원이니까 편들어주는거고 님이 꼭 해지하겠다고 하면 대리점에서 싫어하든 말든 할 수 있습니다
윗분 말씀대로 번이해도 되구요
2024-02-28
|
|
|
0
0
홀로그남
상담사도 해지방어 하는 거죠.
고객이 강하게 해지하고 싶다고 하면 해지시 발생하는 각종 위약금, 혜택 이야기 하고, 그래도 해지하고 싶다고 하면 해지해 줍니다.
2024-02-28
|
|
|
0
0
뽐뿌없이어떻게살죠
꼭 말해줘야 아나요
해달라는거 그냥 해줬다가는 결국 누군가 내탓하고 빼액거리기때문에 전달하는 방식을 취해야하고 겸사겸사 계약성사자 사이에 위법이나 2차피해를 방지하는거죠 (중요한건 상담사본인이 피해안보기위해) 애초에 절차상 상담부서가 그어떠한 부서의 상위부서는 아닙니다 영업점과는 오히려 으르렁 거리는사이
2024-02-28
|
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | -목록보기 |
|
계약이니까요
계약서를 작성했고 그게 맞는지 아닌지는 확인해야죠
이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률 제5조(지원금과 연계한 개별계약 체결 제한)
① 이동통신사업자, 대리점 또는 판매점은 이용자와의 이동통신서비스 이용계약에 있어 이용약관과 별도로 지원금을 지급하는 조건으로 특정 요금제, 부가서비스 등의 일정기간 사용 의무를 부과하고 이를 위반 시 위약금을 부과하는 등 서비스 가입, 이용 또는 해지를 거부·배제하거나 그 행사를 제한하는 내용의 개별계약을 체결하여서는 아니 된다.
② 제1항을 위반하여 이동통신사업자, 대리점 또는 판매점이 이용자와 체결한 개별계약은 그 효력이 없다.
님말이 어떤건지는 알겠는데요
휴대폰 계약 내용은 확인해보고 정말 대리점 잘못이 맞는지 손님이 계약서 잘못적은건지 위약금은 없는지 확인하는거 당연한일 아닙니까?
상담사는 소비자가 전화와서 이러이러하니까 이렇게 처리해주세요 하면 그대로 처리해줘야하나요? 확인은 해봐야죠..