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뿜뿌 분들은 KT M 모바일 쓰지 마세요~~
진짜 욕나오네요 ㅠㅠ
지난주 금요일 데이터 무제한 요금제를 신청했습니다
평균 2시간 이내 배송이라는데 1시간 40분쯤 경과하고 추후 일정이 있길래
언제쯤 오는지 상담원에게 전화로 물어봤습니다.
현재 배송 중이며 평균 2시간 이내에 배송되고 시스템상 배송기사 위치 등 확인은 어렵다고 하면서 조금만 기다려 달라고 하더라고요 이때가 오후 5시쯤이었습니다.
금요일이라 차가 좀 막히나 보다 생각하고 기다렸는데 3시간이 지나도 안 오길래 다시 상담 전화 연결을 시도하는데 퇴근했다고 연락은 안 되는 상태였습니다
금요일 가족과 외식을 예정하고 있었는데 유심은 온다 하고 나가지도 못하는 상황에 식사도 못하고 9시 넘어서까지 기다리다 결국 포기했네요...
월요일 현재까지도 배송은 안온 상태고 고객센터에 전화해서 선 결재한 유심비 환불해 달라고 하니 그것도 확인해 바로 확인해 보고 연락 준다는데 연락이 안 오고 있는 상황입니다.
1 대 1 상담에 글을 남겨도 정회원(개통 가입자) 아니면 답변이 어렵다는 글만 반복하고 있네요 그럴 거면 왜 1:1 문의 게시판을 만든 건지 이해도 안가네요
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알뜰폰이 뭐 다 그렇죠
메이저 3사 쓰셔요 ㅎㅎ
와 이번에 처리하는거 보고 소름이....
고객 응대하는 상담원은 교육이나 매뉴얼이 있긴한건지 말이 다 다름 ㅋㅋ