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2월7일 오전에 150만원대 결제했습니다.
그런데 삼성앱 내역상 동일한 금액으로 2건이 잡혀 있더군요.
그래서 전자랜드 문의해보니 카드 발급시에 금액을 넣으면 안되는데 넣어서 중복으로 잡혔다고 그러더군요..
먼가 처리할때 넣으면 안되는걸 넣어서 결제가 된거라고...
어쨌든 이건 다시 취소처리 해준다고 하고 기다렸더니...오늘 오전에 취소되었다고 알림이 오더군요.
근데..다른분들처럼 청구할인5만원 할인하고..그리고 포인트 적립 5만포인트 이상 들어온거 확인한다음..
통장으로 환급을 받아서 포인트가 없는 상태에서...취소처리 되어서 그런지..
발생했던 포인트 5만얼마가 마이너스 처리되어...현재 보유 포인트가 마이너스 5만포인트가 넘어가네요.
원래는 150만원 1건으로 청구할인5만 포인트5만 쌓이는걸로 아는데..
이럴경우 다시 포인트 적립되어서 마이너스 포인트가 상계처리 되는지 모르겠네요..
우선 삼성카드랑 전자랜드 문의 남겨 놓긴했는데..이것도 또 기다려봐야 하겠네요..ㅠ
혹시 저랑 비슷하신분 안계신가요...
분당 전자랜드에서 구매하신분들중 저뿐만 아니라 몇분 더 이렇게 중복 결제되었다고 들었는데..
어떻게 되셨는지 궁금하네요..
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우선 삼성카드 상담사 답변입니다.
- 취소된건에 포함된 포인트의 경우 다시 소급적용되지 않음.
- 소급적용되지 않으므로. 기존에 중복건 중 살아있는 1건(정상결제)도 취소를 하고 새롭게 결제를 해야함.
- 이걸 하기 위해서는 유선상으로 진행을 하거나 매장에 다시 방문하여 취소 후 재결제를 해야됨.
- 결국 중복건이 발생하여 먼가 번거로워짐.ㅠ
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중복 발생한 건에 대해서는 "삼성카드 앱"을 통해 확인이 가능하고 앱에서 청구할인 5만원, 포인트적립 5만원 확인 가능합니다.
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홀딱빠리삐리뽕
청구할인 살아잇으시면 하루정도 기다려보시고 (재결제하신 분들은 보통 하루 뒤에 들어온다고 하더라고요 이건도 그렇지 않을까 합니다) 그래도 포인트가 복구가 안된다 하면 전부 완전히 취소하고 취소 매입된 후에 다시 재결제 하시는 게 안전할 것 같습니다.
저도 어제 재결제 햇는데 포인트가 아직이라 글 썼었는데 다들 하루 뒤에 들어온다고 하더라고요.