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알뜰 유플망 쓰고 있습니다
몇개월전에 갑자기 유심이 인식이 안되어서 , 핸드폰 고장인가 싶어, 다른 폰 꽂아도 인식안됨
알뜰 통신사 문의하니, 유심불량이라고, 새로 구매하라고 하여 ( 유심불량은 고객 부담이라함 )
당시 유심칩은 k9000 , 알뜰 통신사에서 받은것
당장 급하니, 부랴부랴 편의점 달려가서 자비로 원칩 구매후 유심변경등록 하고 사용중
칩번호 k3620
몇개월 쓰는중인데, 어제 갑자기 또 동일 증상 발견 , 역시나 새핸펀 꽂아서 이전 증상동일
전화기는 끊겼지, 연락은 안되지
울며겨자 먹기로, 다시 편의점 달려가서 원칩 재구매 , 칩번호 k3630
일단 유심변경등록 통신사 전화해서 완료
아무리 생각해도, 이건 너무 억울해서
타통신사 유심칩 10개도 넘게 사봤고, 이제껏 10~20년 이상 쓰면서 유심인식불량은 한번도 없었는데
이게 뭔일인가 짜증도 나고 , 너무 소비자 기만아닌가 싶어서
원칩 구매 종이에 고객센터 번호도 없고, 연락처도 없고하여 , 온라인 검색해보니 알닷 홈피가 원칩으로 나오네요
그래서 알닷 홈피에 문의해보니 ,
1. 이전에 원칩구매한거 몇달 사용도 못하고 불량으로 못쓰게 되었는데, 보상책이나 보증등 없냐 ?
2. 새로 구매한 것도 원칩인데, 이것에 대한 품질보증및 무상보증기한이 있냐 ?
답변이 왔습니다
1. 이전에 구매한것 , 구매후 14일 이내만 처리해준다.
2. 새로 구매한것 보증 또한 구매후 14일 이내만 된다.
결론은 , 구매후 14일 지났으면 불량이든 말든 구입자 책임이라는 건가 보네요
이거 너무 불합리 한거 같은데, 어디더 문의나 제보 , 신고 할만한곳 없나요 ? | 
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쇼킹
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전화해서 민원
한국소비자원은 사업자계도 조치가안된대요