휴대폰에서 T월드 접속 후 

요금제 변경 시 T우주 할인이 완전 다른 상품이라는걸 상세내용을 보지 않고는 알 수가 없다.

같은 할인으로 착각할 수 있는 것... 

(요금제 아래 회색글시처럼 상세설명을 충분히 설명할수 있는 란이 있지만 전혀 설명이 없다.)

실제 우주패스 추가해택 할인은 다음과 같다

T플랜 맥스는 - Wavve, Flo 선택시에만 할인 ( Wavve, Flo가 무료인 요금제인데 왜 또 선택????)

5GX 프라임은 - 유투브 프리미엄 외 다른 추가해택 할인됨

1. 진상이 되겠노라..

나는 최근 두달동안 좀더 합리적으로 요금제와 우주패스를 쓰겠노라 

생각하며 요리저리 요금제를 변경해서 사용하려고 하였다.

- 5G 프라임 요금제

T우주패스 할인

  - Flo, Wavve 할인(70%) 

여러 요금제를 확인 한 결과

온가족 할인 및 약정할인을 받고 있는 나에게

위 요금제가  딱 맞아 보였다.. 

나는 별 생각없이 위 요금제로 변경 하였고 

우주패스의 추가해택을 유투브 프리미엄으로 선택 하여 사용하였다.

나중에 요금 청구서를 받아본 유투브 프리미엄 요금은 전혀 할인이 되지 않았다는 사실을 알고 왜 안되어있는지 확인 했다...

우주패스 할인은 5000원이 되고 유튜브 프리미엄은 할인이 제외된 추가해택이였던 것이다..

상담전화를 통해 확인 하고 5000원 할인이 다 적용되는것처럼 써있었는데... 제외된다는 사실을 몰랐던 것은

"뭐  내책임이지... 확인을 좀더 잘 했어야.."  라며 넘어갔다..

유투브가 할인이 되지 않았다는 사실을 확인후 좀더 합리적인 요금제를 찾아야 되겠다 라고 생각한 나는

다음달 요금제를 찾았다.

   T 플랜 맥스

   T우주패스 할인

  - Flo, Wavve  무료

요금제는 좀더 비쌌지만.. 기존요금제는  70% 밖에 할인이 되지 않은 옵션들

등등을 조합해 계산기를 뚜두려보면 가족,약정 할인을 받으면 몇천원 차이가 나지 않았고

합리적이라 생각하여 선택 하여 변경 하였다...

나중에 요금 청구서를 받아본 나는 할인이 안되는걸 또 확인 하고 상담사와 통화하며 뒤통수를 한대 맞은 느낌을 받았다

아니 화가 났다..

상위 요금제고 가격도 비싸지만 이 요금제는 우주패스에 할인은 추가해택을 Flo,Wavve를 선택시에만.. 할인이 된다는거다..

(아니 Flo Wavve가 무료인데 누가.. 우주패스에서 두개중에 하나를 선택하냐고 무슨 말장난이야..)

"아니 그럼 아이콘이 다르던가 뭔가 선택할때 함정같이 만들지 말아야되는거 아닌가?"

 할인 유혹과 무료의 달콤한 유혹... 하지만 그 뒤에는 함정카드...였고...  심지여 같은 "우주패스 할인!"

이라고 명칭은 붙여놓고 뒤에서는 다른 할인이였다.. 명칭이라도 다르게 했더라면...  이것도 내 잘못인가?

나는 다짐했다. 위 문제점에 대해 이야기 하며 진상이 되겠노라..

2.  가스라이팅

우리는 굉장히 복잡하고 어려운 요금제를 선택하여 사용하다 착각하여 잘못 알더라도.. 

"그게 내가 잘 알아보지 못한탓이야" 라고 나를 탓한다... 

하지만 이렇게 생각해야된다 "잘 알아보지 못하게 만든 것이 문제" 하지만 

대기업의 문제점을 상담사와 논의하면 진상이 된다..

"문제점을 이야기 하면 진상".. 이것이 나는 가스라이팅이라 생각이 들었다.

소비자로써 이용자로써.. 문제점을 찾고 그것을 바꾸고 해결하라고 할 권리는 당연히 있는데..

너 잘못이야.. 라고 생각하게 만드는 우리 착한 이용자들 말이다.

3. 불합리와 내 잘못..

생각해보면 요금제 내부의 "우주패스"는 불합리 투성이다..

1)한달 가입하면 중간 해지 안됨 ( 중간 해지 후 부분 환불은 당연해야되는거 아닌가?)

2) 내가 가입 하고 나서 추가해택을 바꾸려면 한달을 기다려야됨

 (중간 해지후 바꿔서 재가입이 되던가 서로 손해보지 않는 선에서 해결책을 찾아야 정상아닌가? 

   단순 기업 편의 뿐인데??)

뭐 생각해보면 이것보다 불합리는 투성일거라 생각한다.

나는 이 일을 그냥 넘어가지 않으려고 한다.. 

일반상담사는 문제를 인식하고 아무런 대답을 하지 못했고..

상위 부서 연결해준 후  "니 잘못" 으로 단정 했기 때문에 나는 여기서 멈추지 않으려고 한다.