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의심되는 순간 즉시 경고…KT, 보이스피싱 완전 차단
스포츠서울 기사제공: 2025-01-22 18:59:22


[스포츠서울 | 표권향 기자] KT가 보이스피싱 의심 전화를 사전 차단하는 ‘AI 보이스피싱 탐지·알림서비스’를 22일 출시했다.
지난해 10월 과학기술정통부의 ‘ICT규제샌드박스’에서 실증특례 승인받은 서비스다.
AI가 통화 내용을 실시간 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 고객에게 즉시 알려 피해를 막는다.

최신 음성인식 및 자연어 처리 기술을 적용했다.
AI가 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습하고 더욱 정밀하게 탐지하도록 개발했다.
또 금융기관 사칭이나 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법에 대응할 수 있도록 설계했다.

상용화에 앞서 100여 명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행했다.
여기서 얻은 반응을 통해 안정성을 검증하고 서비스 정확도와 사용자 경험을 개선했다.

올해 2분기 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리 탐지와 딥보이스를 판별하는 서비스도 추가할 계획이다.

단, 해당 서비스는 삼성전자 스마트폰 사용자만 통신사 구분 없이 ‘후후’ 앱에서 사용 가능하다.

KT 이병무 AX혁신지원본부장(상무)은 “KT의 AICT로 더욱 효과적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축해 고객의 피해를 예방하고 안전한 통신 생활에 기여하겠다”고 말했다.

gioia@sportsseoul.com


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