역시헬인것같습니다
얼마전 11월초에 탄 아이폰 93일이지나서 부분납
하려고 크트고객센터에 전화를했습니다
첫번째 상담사왈 50만원이상의금액은 전화로 납부가불가합니다...읭? 무슨멍뭉이소리인지 불과한달전에 잘만 결제했구만... 그리고 제가 낼돈은 29만원이었는데 50만원타령...
29만원만낼거라니까 그게아니고 할부금이 50이상 남아있으면 50이상 납부가능성이있어서 무조건 안된다네요ㅡㅡ??아니 29만원받고 또 다시 두번결제하려고 하면 그때 막으면 되는거 아니냐니까 그게아니고 규정이라 플라자가셔야한다고...순간 어이없음에 짜증이... 애써 참고
두번째전화하니 이번에는 4개월이전 납부불가드립...
11월개통이니 12, 1, 2, 3 즉 전 3월 1일이되어야 부분납이가능하다 하더군요 아니 처음살때 개통후 93일이후면 납부된다고지받았고 지금 96일째인데 무슨문제냐 그랬더니 규정이그렇답니다 앞서 말했듯이 한달전에 93일지나자마자 칼같이 결제를 했는데 무슨소린지...4개월납부는 들어보지도 못했다 난 고지받은대로 내려는건데 판매자랑 통화해봐라 해도 철옹성같더군요
세번째 전화는 역시 4개월드립...듣지도않고 아예알겠습니다 하고 끊었습니다
네번째 전화만에 겨우 납부했네여 ㅡㅡ
돈을준다고해도 고객을 발로뛰게만드는 개티 클라스...
상담사가 얼마나 정신노동이 심한지 티비에도 많이나오고
그들도 우리와 비슷한 처지라고 생각해서 고객센터연결할때 짜증안내고 그들이모르는거 제가 차근차근설명해주고
다시한번알아봐달라고 부탁드리는편인데
그렇게 해도 무조건안된다하니 짜증이나더군요 ㅡㅠ....
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예전에 23만도 전화로해봤고 저전화하면서 그동안 규정이새로생겼나해서 휴포검색해보니까 그런것도아니더라구여...
그냥 교육을 받은 상담사마다 받아들이는 차이인듯 싶습니다