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SKB 일처리를 똑바로 안하네요4

아군
등록일 2015-10-23 00:56
조회수 1215

SKB 회선 하나를 2015년 6월경에 해지신청을 했습니다.
해지사유는 2015년 12월까지 인터넷 사용할 일이 없어서
일시정지를 하려고 했지만 일시정지가 최대 3개월밖에(9월까지) 되지 않는다고 하여 그냥 해지하려고 했습니다.
그런데 해지방어팀에서 전화가 와서 12월까지 일시정지를 해줄테니 해지하지 말라고 하더군요
그래서 그럼 그렇게 하겠다 하고 전화를 끊었는데
이번달에 쓰지도 않은 인터넷 요금이 청구되었네요
분명 그때 12월까지 일시정지를 해주기로 하였는데
왜 요금이 청구된건지.. 상황이 어떻게 된건지 모르겠네요
일단 문의는 넣어놨는데 일처리가 상당히 마음에 안드네요
이런식으로 일시정지 연장해준다 하고 실제로는 안해줘서 모르고 돈빠져나가는 분들이
꽤 많은건 아닌지...
내일 전화오는거 보고 후기 올리겠습니다.

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0 블박메모리유통

일시정지는 90일까지라고는 하나...1년도 가능합니다. 그리고 일시정지하고 12월까진데..왜 과금됐냐고 따지면 녹취한거 확인한다고 하는데...만약 말씀하신거처럼 12월까지라면 받은거 토해내고 일시정지 연장해줄껍니다..

2015-10-23 점아이콘

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0 왕뿜뿌다

저번달거 나온거겟져

2015-10-23 점아이콘

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hacking ppomppu

2016-05-05 점아이콘

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이백곰

당시 녹취본 메모 찾아내라하고 항의하시고 말 안들으면 민원 넣으세요 그럼 잘 처리될겁니다

저는 티비요금 할인해준다는거 확인안하고 2개월 동안 할인 안된요금 나와서 해당 차액 다 돌려주고 다음한달 인터넷요금까지ㅜ돌려받고 상품권 오천원인가 받앗네요 ㅎ
from 뽐뿌모니터링

2015-10-23 점아이콘

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