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안녕하세요?
제목과 같이 G4 메인보드 불량으로 인한 부팅 불가(혹은 재부팅/혹은 화면 꺼짐) 이후 카메라 고장 (후면 카메라 촛점 흔들림) 난
회원님들을 찾습니다. 이력은 이렇습니다. 최초 G4 모델을 재작년 9월경 구입하였으며, 작년 10월 메인보드 고장으로 인하여
메인보드를 교체하였습니다. 1년이 조금 지난 이후 노크온 작동도 간헐적으로 안 되었는데, 액정의 경우는 무상수리 기간이
지나서 교체를 못 받았지만 실사용하는데는 큰 불편함이 없어 지난주 금요일까지 잘 썼습니다.
그런데, 지난 주 금요일에 lg 로그만 뜬 채로 부팅이 안 되는 현상이 발생하여 토요일에 a/s 센터를 찾았습니다.
예상했던 문제 및 해결책으로 메인보드 교체를 진행하였으나, 여기서 카메라 문제가 불거졌습니다.
분명 전/후면 카메라가 정상적으로 작동되었으며, 잘 쓰고 있었는데 메인보드 교체 이후 후면 카메라 촛점이 흔들려 사진을 찍을 수
없게 되었습니다. 전, 분명 메인보드 문제 발생시 또는 수리 기사분이 수리하는 과정에서 카메라가 고장났을거라 생각했고,
해당 부센터장에게 상기 문제점을 설명하였습니다. 그런데 해당 a/s 센터 부센터장은 카메라는 무상 a/s 대상이 아니므로
무상 수리 대상이 아니라는 말만 반복했습니다. 메인보드 고장으로 인한 카메라 고장이면 무상 수리를 제고할 여지가 있으나
가능성만 존재할 뿐 증거가 없으므로 무상 수리는 불가하다고 했습니다. 더불어, 수리 기사분이 수리하는 과정에서는 실수가 없었다고 하니
고객 입장에서는 답답할 따름입니다. 제가 너무 이기적으로 생각한건가요?
혹시 저와 같은 경험을 하신 회원분 계시면 답글 및 a/s 처리 결과 경험 좀 공유 부탁드립니다.
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실행중이던 음악을 종료시켜도 음악이 재생되던 증상이 있었습니다. 간혹 되다가도 카메라내부에서 갤러리연동은 물론이고 촬영 등도 안됐었거든요.
근데 메인보드 교체하고는 괜찮았었고.. 수리로 인한 다른 결함을 겪어보진 않았어요.