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사용하는 통신사는 유플러스구요, 자동이체시 17,000 할인 받는 유플하나빅팟플러스카드 로 자동이체 중입니다.
할인혜택은 유플러스자동납부라고 결제된 항목에 대해서 매월 1회 17,000할인 적용되는 카드구요.
이번달에 자동납부 되는 일은 22일이였는데 자동납부가 안됐습니다. 이때 통신사에 문의하니 26일에 될거다 걱장말라고 답변받았구요.
26일에 역시 자동납부가 안됐습니다...또 전화를 했죠. 납부가 안되었다고...몇 번을 통화한 끝에 낸 결론은 제가 유플러스로 아이패드도 사용중인데 이번달부터 데이터결합하기를 했는데 그 결합 전까지 아이패드에 청구된 요금을 제가 납부(다른카드)로 해서 전체 휴대폰 납부요청하는 전산이 꼬인 것 같다. 라고 말했고
핸드폰 요금은 그럼 어떻게 되냐 는 질문에 31일에 확실히 될거다. 라는 말을 들었습니다. 제가 몇번이나 확답받았죠. 청구할인 걸린 건이라 좀 신경쓰인다 제발 확실하게 해달라고..
31일이 됐습니다. 31일 낮 12시 까지 안나가더라구요. 불안한 마음에 또 고객센터에 전화를 걸었습니다. 상담원은 오늘자동납부신청되어있는거 맞고, 자동납부될거다. 청구할인은 월 승인대는대로 받는거니 31일에 나가면 문제없이 받을거다 영업시간이 끝나고 납부가 될 수도 있으니 기다려달라 어쨌든 확실히 된다 라는 답변을 받았습니다.
하...역시나 안나갔습니다. 알람설정되있어서 요금납부되면 알람 울릴거 알면서도 하루종일 카드사 어플을 몇번 들락날락했는지 모르겠네요..
이 문제로 10일정도동안 고객센터에 전화만 대여섯번은 한 거 같은데ㅠㅠㅠ
그깟 만칠천원 문제가 아니라 통신사의 답변을 믿지 못하게 되었습니다..하... 상담할때 좋은 혜택있는데 연결해줄테니 한번 들어봐라 이러면서 영업은 잘만 하더만... 기본적인걸 왜 못하나요..
어쨌든 진짜 신경쓴게 아까워서 만칠천원도 받아야죠..오늘 이따 낮에 전화해서 마지막에 상담사랑 통화한거 들어봐라. 요금 안나갔고 이제 11월달이다. 난 카드등록 정상적으로했고 몇번이나 자동납부가 안되고 있다고 전화했고 그때마다 될 것이라는 확답받았다. 근데 결과적으로 유플 잘못으로 자동납부로 안가져가서 10월 청구할인을 받지 못하게 되었다. 어떻게 보상해 줄 수 있냐 이렇게 따지려고합니다.
전 그냥 돈욕심도없고 17000혜택못받은거 유플에서 요금감면을하던지 그렇게만 받으면 됩니다. 해지방어같은거 해본적도 없구요...
제가 뽐뿌게시판 이번 일로 자동납부 많이 검색해 봤는데 자동납부혜택 관해서 정보가 되는 글이 별로 없더라구요.. 후기 남기겠습니다.
11월 첫날부터 상쾌하게 시작하고 싶은데 귀찮은일투성이네요.
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