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[SKT] 인터넷 약정이 말도없이 재약정되어있어요....17

안녕하세요.

 

원래 오늘이 SKB 인터넷, TV가 약정만기일인데요,

 

지난 7월에 SKT에서 상담사분이 연락오셔서 SKB TV말고 SKT TV를 같은요금에 2대를 볼수있다고 변경하라고 하시더라구요.

 

그리고 인터넷은 만기가 다되가니 약정은 안건드린다고 분명히 말씀하셨거든요.

 

대신 기가인터넷을 100M로 낮춘다고 말씀하셨고요.

 

그래서 알았다고 하고 일사천리로 SKT TV를 2대 신청하고, 기존 SKB TV도 유지하다가,

 

오늘 해지하면서 알게된 사실이네요.

 

SKB 인터넷이 그때 3년 더 연장이 되었더라고요. 따로 알림도 없고...

 

 

제가 폰이 바껴서 그때 상담사 녹음이 없는데, 통신사에 요청하면 원래 안주는건가요?

 

분명히 인터넷 약정 안건드린다고 하셨는데, 통화녹음된거 요청하니 고객한테는 드릴수없다고하시네요.

 

대신 그때 전화 준 상담사분 연락해주신다는데, 오리발 내밀면 제가 어찌해야할 방법이 있을지요..

 

 

도움 좀 부탁드립니다.

 

 

원래 오늘이 약정 만기인데,,, ㅠㅠ 

 

 

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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
혹시 통신사 상담원말고 다른곳에 안내받으셨던건가요?본인 통화내용을 확인못한다는게 말이 안되요
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 누리우리누리
저도 다른곳이면 의심할텐데. SKT 본사 매니저였어요... 이름얘기하면 통화도 연결해주는...
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
이건 뭐 거의 사기죠.. 서로 알면서 녹취확인 안해주는거죠. 상위부서 연결 녹취확인. 안통하면 방통위. 소보원으로...
2018-12-20 점아이콘
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넴, 억울하네요... 소보원 잘 알아보겠습니다. 말씀 감사합니다.
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 딩디딩디디
이거... 제가 약정 끝난지 3년이 다 되가는데,
약정 종료 이후에도 약정할인이 동일하게 들어가더라구요
그래서 굳이 재약정 생각은 하지도 않고 지냈었는데

안그래도 오늘 저한테 재약정하라는 전화&문자가 SKT 매니저라는 사람한테 오더군요
재약정하면 '추가할인'이 된다면서...

어떤 영향이 있을지 몰라서 무시하고 있었습니다
먼저 해주겠다는거치고 좋은게 있었던가요.....
2018-12-20 점아이콘
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네 제가 뼈저리게 느끼고있어요. 티비도 괜히 해가지고, 기존 티비 돈도 내면서까지.... ㅠㅠ
진짜 좋은건 먼저 권하지 않죠...
2018-12-20 점아이콘
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통화내용 들어보고 지들 불리하면 줄수없다고하고
지들 유리하면 통화내용 들먹이면서 절대불가를 외치져..
저도 당해본 경험이...ㅠㅠ
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 누리우리누리
네 전화를 이리저리 돌리니 너무 귀찮고 시간낭비네요..
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 미뤠미뤠
이거 만약에 재약정 하지 않았는데 한거면 일 크게 납니다
통화로 재약정 했다면 통화내역 자체가 계약서 입니다
계약서를 안보여주겠다고요? 이건 말이 아니라 방구입니다
2018-12-20 점아이콘
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그쵸, 재약정이면 당연히 안했죠. 곧 약정만기인데,..
아이폰일 경우는 통화녹음도 안되니 진짜 일방적인 계약서네요..
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 시릉데
­
2020-03-17 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 누리우리누리
에휴.. 넹 통화녹음 어플도 유료로 결제를해야겠네요.. 클라우드 백업이 필수...
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 버섯수
계약 내용이 바뀔경우 무조건 재계약이에요.
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 데빌헌터드
그냥 해지하세요 3개다
어차피 7월 재약정이라면 할인 받은것 위약금해도 7 8 9 10 11 5개월치 1x만 정도 될것 같은데 40~60만 받고 kt 나 u+ 가세요
해지한다고 하면 아마 30~50만 정도 사은품 준다고 할수도 있구요
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 붉은풍차
일전에 통신사 콜센터 상담건으로 녹취록 확인하였다는 분이 계셨었던걸로 보아,
본인에 한해 청취가능한거라 봅니다.
가까운 skt지점으로 내방해서 본인인증 후, 방법을 찾아보세요
통화로 계약을 하였다면, 고객 당사자의 계약조회 요구에 응할 의무가 있습니다.

웃긴게, 녹취록 안들려주는 명분으로 '개인정보보호' 운운할 때가 가장 극혐이라능 ㅡㅡ;
2018-12-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 누리우리누리
댓글 감사합니다. 저의 경우 재약정이 되었어도 한통의 문자통보가 없었습니다.
그리고 해당 직원이 자기가 잘해주려는게 오바해서 그랬다고 죄송하다고 하네요.
그리고 결합완료도 안시켜놔서 4달동안 요금이 그대로 빠져나갔어요...
다시 결합해달라고 하고 직원이 잘못했다고 하고 사과 받는 선에서 마무리했습니다.
2018-12-21 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 만일몽
재약정 추가 혜택을 받아야죠.
2018-12-22 점아이콘
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