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FreeT에서 골드번호 당첨 취소 된사람들 많이 계시던데. 참고하세요.
(참고로 응모한 모든 사람에게 오발송 된것은 아닌거 같아요, 온가족이 번호 하나에 몰빵(?) 했는데 한명만 문자 왔거든요..-_-;;)
저의 경우 골드번호 금요일 저녁 당첨 문자를 받고, 월요일 오전에 고객센터에 전화해서 당첨 확인까지 받았습니다.
서류 접수해서 개통요청하면 진행 해드리겠다. 라고.
그러다 개통이 되고, 저녁에 전화 한통이 옵니다. 골드번호 당첨자 문자 오발송되어 개통이 불가하다고,(개통되었던건 다시 임의로 해지 시키더군요)
핸드폰 번호는 과기부에 관리함으로 민원을 제기
오늘 다시 FreeT 담당자와 통화를 하였습니다.
오발송 된사람들에겐 보상을 진행했다.
가족중에 FreeT 사용하시는분 있으면 요금 할인을 해드리겠다. -> 없다고 답변.
기프티콘을 보내드리겠다 -> 필요 없다고 답변
보상을 어느정도 진행했는지...에 대한 물음에 -> 고객들 마다 다 다르게 보상했다
참고로 저에겐 과기부 민원 제기 할때까지 보상이나 기프티콘 관련하여 전화나 문자가 없었습니다.
-> 문자 오발송(전화로 설명하는 내용상으론 중복 당첨으로 추측..)에 대해 골드번호 이외 번호 할당 가능하며, 요금은 감면 해주겠다. 또는 기프티콘 발송이 였습니다.
전 둘다 필요 없다고 하며 종료 하였습니다.
골드번호 당첨되었다고 문자 받고 좋아하셨다가, 당첨 취소 문자 받고 아무 보상 못 받으신분은 FreeT와 상담 해보세요.
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