리브엠 S20FE 사은품 개통검증 문제14
- 한칸두칸
- 등록일 2020-10-23 13:30
- 조회수 1807
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파워링크 
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토패
저는 16일에 기기 받고 SKT심 넣고 쭉 사용중이고요. 첫콜 발신 했더니 30분 뒤에 리브엠샵에서 전화가 와서 사은품 예약번호 문자 발송했더니 수신거부?로 뜬다고 직접 사은품 예약번호 불러주던데요.
보통 삼성쪽에 전화해서 물어보면 구입처에서 명단이 넘어와야지 진행된다..는 식으로 답변하는거 같은데요. 리브엠샵 자기들이 개통 확인해서 삼성에 명단 넘기는게 아니랍니다. 삼성에서 다 확인할수 있다고 하고요. 리브엠샵 피셜.. 삼성에서 바쁘고 귀찮아서? 책임회피? 식으로 그렇게 얘기하는거 같다네요. 삼성에서 하는 말은 구입처들이 워낙 다양해서 순차적으로 매일마다 확인하지는 않고요. 1주에 1-2번 정도 전산으로 모른 구입처 일괄적으로 개통 확인해서 확인되면 발송한다는 식으로 얘기하네요. 사은품 신청도 엄청 많고 특히나 핏2처럼 한쪽으로 주문이 몰리면 더 늦어진다고 하고요.. 이번주 검증은 끝나고 다음주중에 1-2번 정도 개통검증 예정이랍니다. |
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저도 비슷한 과정인데 첫콜을 리브엠유심으로 안하기도 했구요
삼성이벤트몰에 전화해보니 상담원말은
리브엠샵에서 데이터베이스 넘어와야된다했구요
개통확인상 문제생기면
개통확인중 탭으로 넘어간다고 하더라구요
문제없으면 개통확인완료로 되구요
저도 사실 뭔말인진 모르겠네요
저번 노트20 사전예약때 하신분들 증언이 필요할듯요
리브엠샵에 전화해서 물어보니 일단은 신청한 사람이 너무 많아서? 다음주 수요일?까지는 기다려보라고 하네요.
아직 개통중단계도 아닌 1단계 신청단계라..개통중에서 문제가 생기면 취소하고 다시 신청할까 생각중입니다.
아 되게 복잡하네요;;