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세븐모바일 셀프개통 실패...15

  • gunap
  • 등록일 2021-08-02 11:03
  • 조회수 3868

20210802110007_cbivbypi.png

어제 유심을 세븐일레븐에서 사서 신청서는 작성하고 오늘 10시에 번호이동 셀프개통 시도 했는데..
마지막 단계에서 이렇게 개통실패가 뜨네요.

 

중간에 기존 통신사 번호 해지 동의해서 전화 문자 다 안되고... 다시시도 하려고해도 문자를 못받으니 진행이 안됩니다.
다른 번호로 지금 계속 고객센터 연결하는데 한시간 가까이 연결도 안되고 환장하겠네요

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  • 스크린샷 2021-08-02 오전 10.54.54.png

다른의견 0 추천 0 Liv08

카카오톡 1대1 상담으로 해보세요

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
카톡을 안써서요.. 홈페이지 1:1상담도 지금 답변없습니다.
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 햄이쫌한다

이전에 셀프개통 혹시 하신적 있으신가요

 

1번 밖에 안되는걸로 알고 있습니다.

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
이번이 처음입니다..
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 GoldDIA
저도 하다가 중간에 끊겨서... 아차 싶었는데.. 그냥 세븐 모바일 유심끼고 두번 껐다 켜니 되더라고요. 유심 바꿔끼고 재부팅해보세요
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
개통이 안되서 세븐모바일 유심끼워도 먹통입니다..
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 래비

오류 문구는 기억 안 나지만 셀프개통하다가 마지막에 비슷하게 오류난 적 있어요.

지정한 번호가 안돼서 오류난거라고 나중에 전화 오더라구요. 셀프개통 혜택이 그땐 따로 없어서 적용이 됐은지는 기억이 안 나네요

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 한솔로

예전에 셀프개통후 해지해서 현재는 세븐모바일 회선은 없는 상태인데

다시 셀프개통이 불가능 한지 궁금합니다

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 장나구나

세븐모바일 셀프개통은 명의당 1번만 가능합니다. 상품권만 한 번 인줄 알앗는데 셀프개통 자체가 명의당 1번 이더군요..

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
어렵게 상담사랑 연결되어서 다행히 기존 회선 번호이동 동의는 취소하였습니다.그래서 기존 통신사로 전화 문자는 됩니다.
지금 다시 셀프 개통 진행하면 바로 개통 오류가 나면서 진행이 안되네요.. 신청내역 조회하면 신청이 취소 된걸로 나옵니다..
그래서 다시 요금제 가입부터 진행하는데 유심번호 입력하면 이미 사용 완료된 유심이라고 나오네요.. 세븐일레븐에서 1100원주고 사서 개통도 안한 유심인데..
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
다시 상담사와 연결되어서 다시 신청 가능한 상태로 초기화 한후 진행했네요.. 고객센터 연결이 어렵지 연결되니 다 해결되었습니다.
2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 hyunmoong
8시까지 개통 가능한듯해서 진행하다가 똑같은 상황이 되었습니다;;

개통센터는 6시까지만 운영하는걸 뒤늦게 알고 아무 것도 못하고 있네요.

혹시 문제 해결할 수 있는 팁이 있을까요?

아니면 내일 센터에 전화해야만 해결이 가능할까요?

혹시 답변 달아주실 수 있다면 부탁드릴께요 ^^;;

2021-08-02 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
저 번호로 전화해서 상담사에게 상황 설명해서 해결했습니다. 전화 연결이 힘들지 연결 되니깐 처리 해주 시더라구요.
2021-08-03 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 NoSS군

혹시 스크린샷에 나와있는 개통센터말고 다른 번호로 연락하셨나요??

어제,오늘 총 5시간째 통화시도 중인데 연결이 안되어서요..ㅠㅠ

2021-08-03 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 gunap
저 번호로 했구요 저도 2시간 가까이 시도 했습니다
2021-08-03 점아이콘
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