세븐 모바일 헬모 아닌데도 개통실패네유 ㅜ12
- 삼팔광땡
- 등록일 2021-08-05 20:24
- 조회수 1352
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파워링크 
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제 경우도 실패 단계는 글쓴 분이랑 같았는데
평생할인 요금제에 딸려서 무료로 데이터만 350메가 주는 회선을 번호이동 하려던 거였습니다. 근데 이 회선이 모회선이랑 결합이 된 상품이라 번호이동이 제한 되고 어이없는 건 2018년에 발생한 단문 유료메세지 비용 20원이 미납된 상태라 개통실패 떴더라구요. 엠모바일에 연락해서 미납건 해결하고 결합도 풀고 셀프개통 다시하니 바로 성공했습니다.(ars동의는 10분 안기다리고 바로 했는데 통과였습니다.) 근데 이 과정도 사실 바로 된 건 아니고 세븐모바일 홈페이지에 신청이력조회가 있는데 처음 실패했을 때 조회해보니 신청내역 바로 옆에 신청취소 상태로 되어있고 셀프개통 다시하려하니 사용된 유심이라면서 진행이 안되더군요. 개통센터 통화는 계속 실패라 1대1문의와 카톡문의로 진행과정 적어 보냈으나 다음날까지 답변이 없음.. 혹시나 하는 마음에 홈페이지 신청이력 다시 조회해보니 신청취소가 활성화 되어있어서 취소하고 다시 셀프개통 성공이었습니다. (뒤늦게 카톡문의 답변이 왔길래 셀프개통 다시해서 성공했다 전하니 다행입니다 시전ㅎㅎ 홈페이지 1대1 문의는 개통 이틀이 지나 답변달렸다고 문자와서 확인해봤더니 황당하게도 문의내용은 삭제된 상태ㅎㅎ;;) |
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삼팔광땡
바로 윗 댓글 노스군님이 알려주신 방법으로 했습니다 역시나 저도 다다익선인가 ... 엠모 한참 흥할때 한회선 더 주는게 본회선에 결합되어 있었더군요 노스군님 처럼 개통취소 버튼이 전 활성화 되지 않아서 결국엔 상담사가 다시 셀프개통할수 있도록 조치를 취해줘서 엠모바일 결합회선 해지후 해결했습니다 차라리 상담원 전화팁을 알려드릴께요 1599-3508 전화하시면 "안녕하세요~" 이 소리 나오면 무조껀 1번 누르시고 다시 카카오톡 어쩌구 하는 안내음성 나오면 끊어 버리세요 한 2~30통 걸면서 1번 계속 누르면 그게 안내음이 아니라 일반 통화 대기음으로 바뀌는 때가 있습니다 그때 끊지 말고 기다리시면 연결 되더군요 방법 없습니다 ㅜㅜ
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@새울아리 엠모바일 ars 번호 뭔가요 ?
@마르도스 1588-2935 로 했습니다 엠모는 따로 없고 kt회선이라교 표기 되어 있더군요
@새울아리 내일 오전 10시에 ars 인증 다시해보고 홈페이지 들어가 봐야겠네요 저는 지금 제 번호로 셀프개통 할려고 핸드폰 인증하면 바로 셀프개통실패 페이지로 넘어가네요 ㅜㅜ