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삼성닷컴 당황스럽네요..3

  • YHolic
  • 등록일 2021-08-17 19:22
  • 조회수 2332
아침부터 관리자를 그렇게 찾아대고 서버 점검을 버틴 끝에 어렵사리 뚫고 들어가서 결제했더니 결제 창 닫힌 후 로딩 좀 되다가 오류 떠서 그런가보다 하다가 혹시 몰라서 삼성카드 홈페이지 보니 결제가 되어있네요.

근데 삼성닷컴에는 구매 내역이 아예 없습니다(...)

점심 지나고 어렵게 고객센터 전화했더니 잠시 후에 알려준다더니 기다려도 도통 소식이 없어 3시 쯤부터 다시 고객센터 연결 시도해서 1시간 반 지나서 다시 연결해서 똑같이 물어봤더니 결제 정보가 없다고 하고 당황스럽습니다... (1차 전화 때는 카드 승인 번호랑 불러주고 하니 결제 내역 확인했다고 하던데)

오늘은 일단 틀린 것 같은데, 결제는 된 상황에서 막상 결제 정보가 없으니 답답하네요...

차라리 카드 승인 안났으면 다시 결제하고라도 마는데, 굉장히 찝찝합니다...

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다른의견 0 추천 0 Nokcha
저도 결제는 되었는데 결제가 안남아서 (네이버페이)   네이버들어가니까 남아있더라고요  삼성공홈에 안남아있어서  멤버쉽 포인트 못받을까봐  결국 공홈발로 하나더 질렀네요 -_-  이게 뭔가 싶긴한데   결국 삼성에서 삼성페이통해 주문한 기록은 삼성에 남아있고  네이버에서 결제한건 취소도 못하더라고요 (결국 돌고 돌아  삼성닷컴으로 전화하라고 하네요)
2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 YHolic
저는 일반 신용카드 결제로 했는데도 그렇습니다(...)

취소를 알아볼까하다가 일단 기다리고 있는데, 기존 건 취소되신건가요??

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Nokcha
취소 하려면 삼성닷컴에 연락을 넣어야 한다는데 ㅎㅎ...  삼성닷컴은 오늘 오전부터 전화 연결이 안되더라고요
2021-08-17 점아이콘
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