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kt구결합 할인이 안되고 있었어요.. 해결하셨던 분 계신가요?10

  • -chang
  • 등록일 2021-08-17 20:03
  • 조회수 1625

 


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2019년 10월에 아이폰11 기변하면서 1년약정하고

2020년 10월에 1년 재약정 했는데 (이전까지 선약 + 가족할인 다받고있었음)

오늘 어쩌다 확인해보니 재약정한 시점 이후부터 구결합 할인이 적용 안되고 있었네요

그래서 문의했더니 저런 답변받았는데

애초에 선약 할인받으려면 스폰서? 잘모르는 개념이긴 한데 저걸 미적용으로 선약 가입할 수가 있나요?

저걸 미적용으로 해야한다니 이해가 안가네요 그리고 할인율이 약 50%에서 25%로 떨어지는데 선택약정 가입 안내문자만 오고 다른 안내는 없었네요

일단 당장 전화상담이 안돼서 채팅으로 변경했는데 따지면 내일 전화하면 환불 받을 수 있나요? 거의 15만원 손해본거 같아요

 

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dd
2023-08-16 * 점아이콘
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이미지가 엑박이에요

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 l블링블링l

스폰서미적용은 선택약정이든 공시든 상관없구요.구결합 할인되려면 스폰서미적용은 반드시 들어가야하는데 이용자가 따로 말 안했으면 이용자잘못이긴 하죠...

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 -chang
혹시 신청할때 미적용하는게 따로 있나요?
2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 l블링블링l

네 그냥 기변이나 재약정하실때 114에 전화하셔서 스폰서미적용해달라고 하심됩니다. 스폰서적용이 디폴트값이라서 반드시 스폰서미적용신청을 하셔야 구결합할인이 되요

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 -chang

@l블링블링l 

그렇군요 재약정안내 문자 외에는 따로 안내 받은게 없어서 당연히 그대로 가는줄 알았네요

그래도 내일 전화는 한번 해봐야겠네요. 답변 감사합니다.


 

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 배용쉐~
내가 인터넷으로 변경처리 했다

 > 과실자가 없으므로 내과실

고객센터 상담/대리점 개통으로 변경했다

 > 과실자가 있으니깐 불만제기 가능

 

구결합은 스폰서 할인과 중복 적용이 안되기 때문에

꼭 미적용체크 하셔야 합니다

저도 구결합 사용자에요

스폰서 할인이라는건 지금은 

없는 할인이나 마찬가지라 손해보시는거 없구요

 

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 -chang
재약정 할때 미적용 체크란이 있나요?

이러면 제 과실이 맞네요 전화할 필요도 없겠네요

2021-08-17 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 KT돌이
그런데 스폰서 할인이 뭐예요? 이거 내용이 너무 복잡해서 이해가 잘 안돼요. 그리고 구결합하고 선택약정하고 중복이 되나요?
2021-08-29 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
고객센터 통해서 할때는 알아서 스폰서 미적용으로 해주는데.. ㅋ
2021-08-29 * 점아이콘
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