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지마켓에서 신청한 헬로모바일 개통을 안 시켜주네요.13

지난주 지마켓에서 헬로모바일 신규로 신청한 유심이 
토요일 오후에 택배로 왔습니다. 

홈페이지 통해서 셀프개통 신청하려고 했지만, 
메뉴에서 인증하고 들어가면 신청서만 보여지고 셀프개통 신청할 수 있는 방법이 없더군요.(원래 이런건지는 잘 모르겠습니다.)

그래서 전화로 개통요청 신청했지만 아직까지 개통 안되고 있네요.
원래 신규는 배송 중 자동 개통이라고 안내문자 와있는데, 
자동 개통도 안되고 셀프개통도 안되고, 사람이 정말 많이 몰렸나 봅니다. 

지마켓 상품문의 들어가 보니 저와 같은 사람들 많은 거 같네요. 
문의 글 남겨볼까 했지만 20일 이후로 답변도 안 달려 있기에 그냥 기다리기로 했습니다.

어차피 실사용이 아닌지라 급할 것도 없고, 
사은품만 제대로 온다면 오히려 늦게 개통되는게 조금이라도 좋겠지요.
(19일에서 20일 넘어가는 새벽에 신청서 작성했으니 공기청정기는 받는거 같으니 그냥 기다려봐야겠습니다.)

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다른의견 0 추천 0 조각같은남자

고객센터 전화 잘 됩니다

유심불량이라 오늘 세번 통화했는데 한번데 다 연결됐습니다

2021-08-23 점아이콘
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급할 건 없으니 하루 이틀 더 기다려보고 그래도 개통 안 되면 전화 한번 해봐야겠네요.

 

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 대물민혁

전 개통센터 아무리 전화해도 연결이 안 되네요 ㅠ

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 오늘12
전 19일 수요일 지마켓 주문 당일 유심 배송왔는데 기다려도 개통안되고 잊고 있었는데 토요일에 면허증 발급날짜 오류로 개통안되고 월욜날 연락준다고 문자 왔는데 오늘 연락와서 바로 개통 해주더라고요. 사은품 대상으냐고 물어보니 다 해당되니 걱정말라 하더라구요. 조금만 더 기다려 보셔요~
2021-08-23 점아이콘
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서울은 당일 배송되었나 보네요.

어차피 공기청정기는 받을 수 있을 거 같으니 맘편히 기다려보려고요.

그런데, 정말 사람들 많이 신청하긴 한 거 같네요. 이렇게 일처리 밀리는 거 보면...

 

혹시 칫솔살균기 관련해서 문의해보신 거 있으신가요?

이건 신청서 작성 선착순 1000명이 아니라 개통 선착순인 거지요?

 

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오늘12
신청서 작성순 아닐까요? 제가 사은품해당 되냐고 물어 보니

고객님은 다~대상이 되십니다. 걱정 마세요 했으니까 다 주지 않을까요?^^;;

2021-08-23 점아이콘
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아... 그런가요?
지마켓 상품 화면에 1,000명 종료가 8월 20일 10시 기준이라고 되어 있는데,
전 20일 새벽에 신청서 작성했으니 저 안에 들기는 했는데,
원래 칫솔살균기 화면상에는 개통 완료하신 선착순 1천명으로 나와있거든요.
그리고, 헬로모바일에서 처음 온 문자에도 사은품 안내에 공기청정기나 다른 내용은 다 있는데, 칫솔살균기 내용은 없더라고요
2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오늘12

 

 이거말씀 하시나요?저는 칫솔 살균기 증정 있는데 자세히는 잘 모르겠네요;

 

2021-08-23 점아이콘
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@오늘12 

예, 저도 동일한 문자 받았는데, 문자 내용에 저 1번은 안보이고 공기청정기가 1번이더라고요.

지마켓 상품 품절 이미지에 적혀있는 기준은 20일 10시 기준에 품절이라고 되어있는데,

오늘12님도 개통은 오늘하셨으니 개통 선착순도 아니고,

지마켓 표기대로라면 전 20일 새벽 1시전후에 신청서 작성했는데, 

문자 내용에는 없으니 신청서 작성순도 아니고 헷갈리네요.

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 NANDROID
신청 다음날 문자로 셀프개통 링크 오던데요.
2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 테스터장
문자로 온 링크 들어가면, 신청서 확인하는것만 보이고, 인증해서 신청서 보면 그다음에 할 수 있는게 없더라고요.

그래서 직접 홈페이지 들어가서 셀프개통 메뉴에서 인증을 하면, 이 역시 본문에 쓴것처럼 그냥 달랑 제가 작성한 신청서만 보이더라고요.(지금까지도요.)

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 하하3

칫솔 살균기는 개통 선착순인것 같더라구요.저는 접수시 10시 이후 접수라 1000명안에는 안 들었는데 개통은 천명안에 들어다고 해당된다고 했어요.

2021-08-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 테스터장
아 그렇군요. 친절하신 답변 감사합니다.
2021-08-23 점아이콘
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