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개통 8월 26일에 하고 8월 27일에 개통 인증 확인 후 확정 누른 후 월~수까지 3일간 배송지시에서 안 넘어가길래 사은품 신청이 많아서 순차적으로 배송이라 늦는구나 생각했습니다..
그런데 목요일에도 배송지시에서 상태 변경이 안되길래 이건 좀 너무하다 싶어서 삼성웰스토리 고객센터에 오전 9시반쯤 전화했으나 통화량이 많아서 실패...
혹시나 해서 인터넷에 검색해보니 전화 안 받기로 유명하네요.....
그래도 혹시 모르니까 4시 반쯤 전화했는데 다행히 통화 연결되서 상담사분하고 배송 언제 되는지 물어봤는데 배송이 언제 된다는 답변이 아니라 '선출고 지시 해드리겠습니다' 라고 합니다... 추가로 선출고 지시 요청해도 지금 사은품 신청건수가 너무 많아서 시스템에 제대로 요청이 될지 모르겠다고 하시더군요...
결론은 금요일 10시에 사은품 배송 시작했습니다...
저야 운 좋게 고객센터 전화통화 되서 선출고 지시 해주겠다는 상담사분 만나서 잘 진행됐다지만 순번대로 잘 보내주겠지 생각하시고 기다리시는 분들은 순번 계속 밀려서 언제 오게 될지도 모르겠다는 생각이 들었습니다
혹시 배송지시 상태가 4~5일 되신 분들은 사전구매 프로모션 페이지에 있는 고객센터로 전화하세요
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