프리텔레콤 서비스는 정말 꽝이네요11
- 호호맨1
- 등록일 2021-10-01 11:57
- 조회수 2577
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파워링크 
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 xxdbxx
저랑 같은경우시네요. 28일 3mbps 무제한 요금제로 번이신청해서 어제 30일까지는 유심 당연히 오겠지 하고 안심했었는데 유심배송이 시작은 되었는데 문제가 있는건지 택배사업소 상차 상태에서 이틀간 멈춰있어 배송진행이 안되더군요. 고센 어렵게 연결하여 선개통 요청 하니 1. 유심이 배송중이기도 하고 온라인 신청 구매는 내부 정책상 선개통 불가능 2. "온라인 구매시 선개통을 선택할 수 있는 선택의 기회 조차 없었다. 그럼 새 유심 자비로 추가부담하고 신청할테니 기존 배송중인 유심 분실 처리 하고 새로운 유심으로 선개통 해달라." - 불가능.가까운 아트박스나 이마트24 가서 니돈 내고 구매해라(여기서 배송이슈를 내 시간 할애하며 비용부담하며 직접 움직여야 된다는거에 짜증) 3. "타 알뜰폰 업체들은 퀵배송 해주면서도 배송지연 되는거 고려해주며 개통 유예기간을 준다." - 미안 우린 그런거 없다
상품판매도 일찍이 내린걸로 봐서 더이상 3mbps요금제는 개통을 받기 싫어하는거 같아 보이더군요. 사용중인 U+망 회선 있어 다른 회선은 SK망으로 써보려했는데....결국 급하게 리브엠 U+망 회선이라도 탔습니다. 프리티 고센 연결도 힘들뿐더러 대응이 너무 보수적이라 다시는 가입시도 안할거 같아요 |
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그런식으로 인정하면 안되죠
그런걸 인정하면 소비자는 그 회사에 맨날 그런 대우 받는겁니다
저도 알뜰폰 이건저것 사용한지 매우 오래됬습니다 헬로모바일 초창기때부터
예전 고객센터 전부 전화 잘되더니 한 일년전부터 이러는가 같네요
그래도 일처리는 이게 아니라 생각되서 이야기 드린겁니다.
그래도 처리하려고 노력하는거랑 할수 없다고 짤라 버리는거랑 틀리죠
최소 헬모랑 유모비는 안그랬던 기억이 납니다
@호호맨1 sk7 ktm 유모비 헬모는 알뜰폰 중에서도 대형이에요
나머지는 솔직히 비슷비슷 그나마 프리티는 고객센터 연결 바로 되는데 다른 곳은 상담원 수가 적어서인지 바로 연결 안되고 우선 카톡 상담을 거쳐서 고객센터로 연결하는 방식도 있어요
일처리가 깔끔한걸 원하시면 저기 4곳 중에 하나를 하세요 아니면 리브엠도 괜찮고요
알뜰폰 쓰면 이런 고객센터 연결이나 홈페이지 유지비용에 대해서 확실히 체감할 수 있더라구요 왜 싼지