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설민석

휴대폰포럼 입니다.

상담원이 맥을 못잡는다고 생각하면 과감하게 그만 통화하기를 추천합니다.5

상담원이 맥을 못잡는다고 생각될 때 같은 내용 반복해서 말하면 말하는 사람, 듣는 사람 둘 다에게 스트레스이고 손해같습니다.

반복해서 말한다고해서 맥을 잡을 확률도 별로 없고요.

연결대기가 많이 긴 알뜰폰이 아닌 경우에는 그냥 나중에 하겠다고 하고 전화 끊고 다른 상담원과 연락하는게 나아 보입니다.

다른 상담원도 맥을 못 잡으면 본인의 전달력과 말주변을 돌아볼 필요가 있을 것 같습니다.

0 [* 비회원 *]

못알아듣고 자꾸본인확인만 요구하면 끊고 다시거는 ㅋㅋ

2021-10-26 점아이콘

어택땅

상담원 매뉴얼에 못알아듣는척하며

고객스스로 포기하게 만들어라 라는 내용이 있다면?

2021-10-26 점아이콘

0 [* 비회원 *]

무슨 말도안되는소릴하세요 ㅋㅋㅋ 그딴 매뉴얼있다는거 유출되면 어쩌려고

2021-10-26 점아이콘

킷캣님님

2022-01-26 * 점아이콘

붉은풍차

맥을 못 짚으면, 딴 상담사와 얘기하면 되지만,

지 말이 맞다고 우기는 상담사 걸리면, 자칫 오안내가 맞는 안내인 줄 인지하는 불상사가 생기기도 하죠

해서, 어떨 땐 차라리 말귀 못알아듣는 상담사가 나은 경우도 있는.. ㄷㄷㄷ

최근엔 프리티 SKT망 고객센터 상담사의 우기기+오안내를 겪었네요

(오안내 여부는 다른 상담사와의 통화로 인지)

2021-10-27 점아이콘


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