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홈페이지 상담글 남긴건 3일이 지났는데 아직 "접수대기" <- 확인도 안했다는 말....
제 이전글 보면 11월 가입/ 셀프개통 사은품 12/24일까지 와야되는데, 아직까지 못받아서
(정확히는 일부만 12/31에 받음)
홈페이지에 상담 남겼는데, 확인도 안하고, 며칠지나 확인해도 언제 보낼지 알수가 없다. 그러고 끝...
여긴 홈페이지 상담글은 답이 없구나 생각해서
1/7 고객센터 전화연결
1분만에 상담사라 연결됨 > 상황설명 > 사은품 담당부서에 내용전달하겠고 답받는데 다음주까지 시간걸릴 수 있다
그래도 홈페이지랑 다르게 연결도 빠르게 되고, 일이 처리가 되는 느낌이라 맘에 들었음.
2~3시간뒤 고객센터에서 연락옴 > 사은품부서에서 " 우린 줄꺼 다줬다"이러고 있음
>혹시나 해서 사은품 유의사항 캡쳐해놓은거 상담원에게 다시 이메일로 보냄
> 1시간뒤 아직 못받았던 이마트 상품권 전부 받음.
==결론==
1. 스카이라이프는 앱/홈페이지 상담글 남기면 확인도 제때 안하니 전화로 문의하자.
2. 사은품 유의사항은 꼭! 반드시! 캡쳐해놓자!!
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