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5G폰이라 홈페이지에서는 요금제 변경이 안됩니다.
LTE 요금제 찾아도 안나오고 맞춤 요금제로 검색하면 33요금제는 나오긴 하는데 12.1 요금제는 안나오네요.
리플에 되는 분 있으시다고 하네요 저는 못찾았습니다
1. 유심을 LTE 기계고 꼽고 안테나 들어오는지 확인
2. 114 눌러서 고객센터 연결 후 요금제 변경 관련 메뉴 찾아서 상담원을 연결
3. 상담원에게 LTE음성 12.1 요금제로 변경해달라고 요청
4. 상담원이 "개통처에 확인하여 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 현재 문의량이 많아 순차적으로 연락을 드리니 다음 주에 연락을 드릴 수도 있습니다" 를 시전
5. KT샵에서 구입한거고 폰 사면서 지원금 받은거도 없는데 내 요금제 내가 선택할 수 있지 않나? 다른 사람은 바로 바꿔줬다는 소리 듣고 전화한건데
KT는 왜 상담원마다 다르게 얘기하는건지, 그럼 요금제 바로 바꿔주실 수 있는 상담원으로 연결 부탁한다 고 이의 제기
6. 상담원 "변경해드릴 수 있는지 확인해보겠습니다" 움찔
7. 잠시 후 상담원이 "원래 1달에 한 번 밖에 변경이 안되는 게 원칙인데 해드리겠습니다" 생색
8. 완료
누군 되고 누군 안되고 KT 일처리 진짜 이상하네요 ㅋㅋㅋ
최대한 정중하게 얘기했고 IPTV 광고까지 다 들어줬습니다 ㅎㅎ | 
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kt 생색내기 오지죠 ㅋㅋ