코스트코에서 s22 구매후 환불했는데요
코스트코 고객센터와 전화로 얘기했을때는 사은품을 코스트코 오프라인 매장에 갖다주라 했는데
막상 가보니 매장에선 삼성 서비스센터로 갖다 주라네요
삼성에서 연락준다했는데 2주가 지나도 연락이 안와서 다른분들은 어떻게 하셨나 문의드립니다
쉽게 말하면 길가다 돈을 10만원주웠는데 이걸 무시할지, 경찰서에 갔다줄지 그 정도라고 보심됩니다. 경찰서에서 잃어버린물건 갔다 준다고 좋아하지 않거든요 ㅋㅋ. 삼성에서는 유통처마다 다르겠지만, 코스트코에서 반품들어온거 그냥 로스처리할거같은데요.
보통 사은품이란건, 제조사에서 제공하는거외에 유통판매처에서 본인들 사비들여서 준거말고는(예 : 힐링쉴드필름), 삼성에서도 일일히 체크하기 힘든게 사실입니다. 그런게 나중에 발견되더라도 그냥 로스처리해버리지, 구매자 추적해서 받아내고 그런거 없어요.
일단 서비스센터에 불량으로 들어가면 제품은 그대로 폐기해서 그 시리얼자체가 파기 되는거라. 사은품사용여부도 그시리얼로 조회해야하는데 코스트코에서는 그걸 조회할수없으니까요.
보통 대리점같은데서 개통하고 14일내 개통취소하는건, 대리점들이 그걸 떠안기 때문에 개봉상품으로 다시 개인한테 팔려고하니까, 그 사은품을 전부 반납하라고하는건데.
도매유통처에는 굳이 그런절차가없는겁니다.
저는 사은품받기전에 반품했는데
삼성에서 전화올수 있으니
우선 그냥 가지고있으세요
삼성 이번에 고객기만하는거보니
어떤짓 할지모릅니다
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쉽게 말하면 길가다 돈을 10만원주웠는데 이걸 무시할지, 경찰서에 갔다줄지 그 정도라고 보심됩니다. 경찰서에서 잃어버린물건 갔다 준다고 좋아하지 않거든요 ㅋㅋ. 삼성에서는 유통처마다 다르겠지만, 코스트코에서 반품들어온거 그냥 로스처리할거같은데요.
보통 사은품이란건, 제조사에서 제공하는거외에 유통판매처에서 본인들 사비들여서 준거말고는(예 : 힐링쉴드필름), 삼성에서도 일일히 체크하기 힘든게 사실입니다. 그런게 나중에 발견되더라도 그냥 로스처리해버리지, 구매자 추적해서 받아내고 그런거 없어요.
일단 서비스센터에 불량으로 들어가면 제품은 그대로 폐기해서 그 시리얼자체가 파기 되는거라. 사은품사용여부도 그시리얼로 조회해야하는데 코스트코에서는 그걸 조회할수없으니까요.
보통 대리점같은데서 개통하고 14일내 개통취소하는건, 대리점들이 그걸 떠안기 때문에 개봉상품으로 다시 개인한테 팔려고하니까, 그 사은품을 전부 반납하라고하는건데.
도매유통처에는 굳이 그런절차가없는겁니다.