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지난번 채팅상담했던 내용은 링크와 같습니다.
- 유플러스 해지방어 중입니다. (채팅캡쳐첨부)
- 약정 만료가 얼마남지 않아서 홈페이지에 해지 상담 요청을 했는데 전화가 오지 않네요.그래서 채팅 상담
결론부터 얘기하자면 지난 채팅상담 조건으로 했던 내용으로 재약정 했습니다.
3년동안 요금변동없이 인터넷500M 기본에 TV는 일반형 그래도 쓰고 상품권 27만원 받기로 했습니다.
거기에 와이파이 기기 변경건은 설치비 면제 부탁했지만 힘들다고 해서 그냥 설치비 11000원 부담하고 와이파이6로 교체하기로 했구요.
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혹시 더 좋은 조건이 있을까해서 지난번 채팅상담후에 며칠있다가 전화해서 다시 해지부서와 통화했는데 오히려 상품권 혜택은 만원 줄어들어 26만원 제시하더라구요.
거기에 상품명 변경되면서 요금도 바로 상승된다고 하구요.
지난 채팅상담에 비해 훨씬 안좋아졌는데 아무리 얼마전 채팅상담시 조건을 얘기해도 못해준다고 하고 친절하게(?) 해지가능하다고 안내하더라구요.
결국 지난 채팅상담사와 연결하게 해서 같은 조건으로 재약정 했습니다.
괜히 너무 질질 끌다가 스트레스 받을 것 같아 그냥 마무리 지었습니다.
능력되시는 분들은 더 좋은 조건에 계약하시고 요즘 시세가 이렇다는 정도 참고하시라고 글 올려봅니다.
채팅상담과 전화상담을 통한 재약정 관련부서가 달라서 혜택도 다르니 이 부분 알아두고 여러곳 컨택해서 상담받아 보시길 권합니다.
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아마라암
감사합니다 참고하겠습니다